圖1：中航集團(tuán)總經(jīng)理、國(guó)航董事長(zhǎng)孔棟接受SKYTRAX頒證。攝影：王澤民

　　巴黎航展期間，6月22日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）獲得國(guó)際權(quán)威服務(wù)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)SKYTRAX的四星級(jí)航空公司認(rèn)證。SKYTRAX對(duì)國(guó)航的服務(wù)審計(jì)涉及17大項(xiàng)的635個(gè)小項(xiàng)。

　　目前，國(guó)航運(yùn)營(yíng)覆蓋31個(gè)國(guó)家和地區(qū)的280多條航線(xiàn)，保障近400架運(yùn)力，每天始發(fā)航班1400多架次，國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)部和保障機(jī)構(gòu)近300個(gè)，要在全流程服務(wù)的主要指標(biāo)上達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，需付出超出通常規(guī)模的艱苦努力。