據(jù)報道，6月9日，3名中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）乘客因換座位與該航班機長發(fā)生沖突被趕下飛機。此后，被拒載的乘客在微博上稱，將對南航員工的辱罵提起法律訴訟。對此，一名注冊名為“曾鳴CSN”的網(wǎng)友在其微博上稱：“跟央企玩，你們玩不起，就一屁傳媒人還想挑戰(zhàn)全民航業(yè)?！痹撛u論隨后在微博上迅速傳播，并引發(fā)大量網(wǎng)友的評論。

　　昨天（14日），發(fā)布不當評論的南航機長曾鳴在微博上公開道歉，承認對于近期公司在承運旅客過程中的沖突事件所發(fā)的評論用語的確不當。有記者就此事采訪了南航方面，南航方面表示，目前對此事不予置評，但該事件讓公司非?！氨粍印薄?/P>

　　道歉，說明當事者對自己“評論用語的確不當”的錯誤有所認識。但這位機長的用語“不當”究竟不當在什么地方呢？或者說，究竟是他的用語不當讓人不滿，還是他那種輕佻、傲慢的態(tài)度激怒了公眾？又或者說，該機長的“不當”觸及了某些敏感的東西，以至于讓公司非常“被動”？

　　央企這個概念的確是有來頭的。在計劃經(jīng)濟時代，央企即“中央直屬企業(yè)”之謂，其地位、性質(zhì)大大高于普通地方國有企業(yè)。而在今天，在經(jīng)歷了幾輪國企體制改革之后，央企是保留下來的那百十家大型國企的“尊稱”。按我國基本經(jīng)濟制度的一個要求，即按堅持“毫不動搖地發(fā)展國有經(jīng)濟”的要求，在涉及國計民生的一些重要領(lǐng)域中，保持國有經(jīng)濟的存在，乃至發(fā)揮國有經(jīng)濟的主導作用，是必須的。國資委有關(guān)領(lǐng)導曾將央企比作“共和國長子”，一方面突出了央企的重要性，一方面也顯示出關(guān)愛之情。

　　不過，“愛之也深，責之也切”。與央企的地位、性質(zhì)，以及其肩負的使命相比，央企的作用發(fā)揮的并不是很出色，表現(xiàn)的不那么讓人服氣。比如，央企中有一塊很重要的企業(yè)是壟斷性企業(yè)，這些企業(yè)占有著國家的資源，但在其連續(xù)盈利的情況下卻讓普通民眾的利益受損（油、電、氣、水等價格只漲不降，網(wǎng)速慢收費高等均屬此例），其發(fā)生虧損卻要由納稅人買單，使央企失去了應(yīng)有的公眾美譽度。更有甚者，前不久，國家審計署公布了對17家央企財務(wù)收支情況的審計結(jié)果，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)大部分在財務(wù)、招標、稅收、員工福利等方面存在問題。在某些企業(yè)的財務(wù)丑聞中，包括修建豪華辦公樓，購買天價高檔酒，一邊喊虧損，一邊給員工違規(guī)發(fā)放高額獎金等等情形，遭到社會公眾的質(zhì)疑。

　　比央企飽受詬病的經(jīng)營表現(xiàn)更讓人氣憤的或許就是一些央企員工的種種“不當”言行。這些言行有的屬于文過飾非、“死不認錯”型的。比如，明明生產(chǎn)經(jīng)營方面出了問題，你找他追問管理漏洞，他跟你講客觀原因；你跟他剖析客觀原因，他跟你扯宏觀形勢，反正是推諉扯皮，輕易不肯承擔責任。還有的言行是趾高氣揚，“得了便宜賣乖”型的。你說他管理支出過大，公款消費太多，他說我們是大型企業(yè)，大有大的難處；你責備他為什么招工招的是自己員工的子女，他說那些孩子從小跟著父母耳濡目染，對企業(yè)有感情，言外之意就是“我們就這樣了，你奈我何？”至于曾機長那種“跟央企玩，你們玩不起”的言行，則是大型的盛氣凌人、店大欺客的霸道態(tài)度。

　　表面上的一些“不當”言行，種種惡劣態(tài)度，反映的是央企，或者說是央企中一些人骨子里的“官商做派”?！肮偕套雠伞笔鞘裁礃樱催^《紅樓夢》的人都能有點印象。曹雪芹的曾祖父、祖父都曾在“江南織造衙門”里當郎官，那是正宗的官商。干這種差事，真可謂炙手可熱，氣焰滔天，官場中兜的轉(zhuǎn)，社會上吃得開。劉姥姥巴結(jié)王熙鳳，說“您老人家拔一根寒毛比俺們腰都粗”，對官商人家的勢力形容的入木三分。然而，當年的官商與今天的央企顯然不能相提并論。官商是為皇上效力的，央企是為國有資產(chǎn)保值增值、為全社會老百姓謀福利的。因此，身為央企，首先要以國家利益、民眾利益為根本利益，要努力創(chuàng)造更多的財富，提供更好的服務(wù)，以滿足國家的需要和民眾的需要。而一切供職于央企中的員工，不僅不能將自己等同于一般的商人，不僅不應(yīng)唯利是圖只想謀一己私利，反而應(yīng)該吃虧吃苦在前，在社會公眾面前樹立良好的形象。

　　人們一再說，要想讓央企發(fā)揮應(yīng)有的作用，必須對央企加強監(jiān)管。我以為，在對央企的監(jiān)管中，除了需要有預算、開支、管理、分配等內(nèi)容的監(jiān)管外，對央企工作人員的日常言行、接人待物的態(tài)度等方面也有必要加強管理。為什么這么說呢？因為，假如只是個別人說幾句“不當”的話，道歉了，事情也就過去了。但如果在央企中有相當一部分員工總在發(fā)表“不當”言論，總是盛氣凌人地把自己當做地位特殊的官商，進而真的形成一個“既得利益集團”，難免引發(fā)新的更復雜的矛盾。