25日晚上，一架西部航空有限責任公司（West Air Co., Ltd.，簡稱“西部航空”）由昆明飛往重慶的客機，因為機械故障延誤。航空公司原本安排所有旅客乘坐第二天早上的航班離開，但是部分旅客發(fā)現，只有團隊旅客得到了經濟補償，而散客若不愿乘機離開，最多只能全額退票。為此，30多名散客拒絕登機。

　　“已經10多個小時了，根本沒人管我們?！?6日早上10點，30多名旅客聚集在昆明巫家壩國際機場（簡稱“昆明機場”）候機大廳。呂女士告訴記者，大家原本是乘坐25日晚11點05分西部航空航班號為PN6106的航班飛往重慶，但是前晚7點左右卻收到了短信通知，“PN6106航班因機械故障延誤，請旅客乘坐26日早上8點的PN610T航班”，因此大家就沒有前往機場。

　　然而昨天一大早，旅客們趕到機場時竟發(fā)現航班又延誤了，于是聯系了西部航空公司。對方表示，由于在昆明沒有辦公點，此事將委托云南祥鵬航空有限責任公司（Lucky Air co., Ltd.，簡稱“祥鵬航空”）處理，并會陸續(xù)安排旅客離開，但是時間不確定。面對這樣的解釋，多數乘客也只有無奈地等下去。早上9點半左右，同樣是購買了PN6106航班的一個旅游團成員開始辦理登機牌，準備換乘其它航空公司的航班離開。此時一名旅客隨口而出：“我們每人得到了200元賠償，現在準備離開了?！?/P>

　　聽到這樣的言語后，仍在等待的散客們非常氣憤?！拔覀冊趺匆环皱X都得不到呢？”呂女士來到柜臺前質問工作人員?！皥F隊旅客昨晚來了機場，但是你們根本就沒來，所以他們有經濟補償?！币幻轾i航空的工作人員解釋，前天晚上團隊旅客已經準備換登機牌時，才得到航班延誤的通知。為此航空公司馬上安排了住宿，并按每人200元的標準進行了補償。工作人員同時表示，將安排剩余散客乘坐中午12點50分和下午2點50分的航班離開。“我們是收到了短信通知才沒來的，這根本就不是理由?！甭每蛡儽硎荆绻貌坏浇洕a償將拒絕登機。

　　經過反復溝通后，西部航空公司終于同意給剩下的滯留旅客每人400元的補償。下午2點50分，30多名旅客分別乘坐兩家航空公司的航班飛往重慶。