據(jù)2021年4月6日消息：4月6日，東航“前程萬里”航空旅行產(chǎn)品正式上線，這是國內(nèi)首款推出的以航線距離計價的全新產(chǎn)品，可以幫助旅客鎖定未來的旅行成本，享受全時段（不限節(jié)假日）、全艙位使用的最佳“靈活性”，實現(xiàn)“里程在手、飛遍神州”。

　　據(jù)介紹，該產(chǎn)品以1萬公里為銷售單位，每次出行扣減該次航線距離，用戶購買后可在有效期內(nèi)預訂東航和上航實際承運的任一國內(nèi)機票，呈現(xiàn)的“六大顯著特點”在原有航空產(chǎn)品上實現(xiàn)新的突破，重新定義并拓展了航空旅行產(chǎn)品的創(chuàng)新維度。

　　特點一，靈活性強。產(chǎn)品不限節(jié)假日，全時季通用。用戶購買后在所持產(chǎn)品的有效使用期內(nèi)，只要航班有座位銷售即可預訂所需航班和艙位的機票，無特殊日期限制，春節(jié)、周末、小長假均可使用。

　　特點二，全艙兌換。產(chǎn)品不限艙位等級，頭等艙、豪華公務(wù)艙、公務(wù)艙、超級經(jīng)濟艙、經(jīng)濟艙均可兌換。

　　特點三，時限夠長。連續(xù)持有多個產(chǎn)品，有效期可連續(xù)計算，最長時限達2年半?！扒俺倘f里”使用人可持有一個或連續(xù)持有多個產(chǎn)品(不論規(guī)格)，單個產(chǎn)品自啟用之日起一年有效，在前序產(chǎn)品有效期內(nèi)啟用第二個產(chǎn)品，則連續(xù)產(chǎn)品合計有效期兩年；持有三個及以上產(chǎn)品，連續(xù)有效期最晚可至2023年12月31日。

　　特點四，自由度高。多檔產(chǎn)品可選，訂座取消靈活。為適配不同用戶的使用習慣，“前程萬里”產(chǎn)品根據(jù)訂座換票的最晚時限（早于航班起飛日期的天數(shù)）不同，分為D30、D14、D07、D03和D00五種規(guī)格，售價各不相同，較普通公布運價有較大的價格優(yōu)勢，適用于有較高頻次出行需求且出行計劃性較強的人士。五種規(guī)格產(chǎn)品對應的取消規(guī)則不盡相同，在產(chǎn)品訂座最晚時限前（D00產(chǎn)品不得晚于航班起飛前3天取消訂座）均可免費辦理，在最晚時限后取消的則需扣減一定里程，越早辦理里程損耗越小。

　　特點五，會員禮遇。乘機人可享受常規(guī)會員禮遇，累計“東方萬里行”會員定級里程、會員定級消費金額并發(fā)放會員積分，但不累計會員定級飛行次數(shù)。

　　特點六，兒童同享。產(chǎn)品持有人可以固定一名2至16周歲的少年兒童在同行時使用等額產(chǎn)品里程進行訂座換票，從所持產(chǎn)品的里程余額中扣減。

　　此外，該產(chǎn)品目前只針對東上航實際承運的國內(nèi)（不含港澳臺）航線航班，國際及地區(qū)航線航班訂座視疫情情況開放。購買后如未在規(guī)定期限內(nèi)啟用，可獲全額退款。產(chǎn)品明確，購買后未在15天內(nèi)綁定乘機人或綁定后90天內(nèi)未訂座兌票的，產(chǎn)品將失效，款項將自動退還購買人。

　　“前程萬里”產(chǎn)品一經(jīng)推出，迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。業(yè)內(nèi)人士表示，該產(chǎn)品的發(fā)布，或?qū)⒊蔀楹娇諛I(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品常態(tài)化的一個重要節(jié)點。

　　據(jù)專家綦琦認為，航司用里程兌換機票替換了之前的機票張數(shù)承諾的，相對更加精準和科學，機票成本核算和旅客權(quán)益價值更加清晰。根據(jù)行權(quán)時間和出行日期的相差天數(shù)，給出不同的報價。長相差時間、低價格產(chǎn)品更加對旅行需求消費者有吸引力，短相差時間、高價格產(chǎn)品更加對商務(wù)需求消費更有吸引力。

　　據(jù)專家林智杰進一步分析指出，這是一個好玩的新產(chǎn)品，有點像預存現(xiàn)金的超市“購物卡”。

　　東航的“隨心飛”是低客座率下的創(chuàng)新產(chǎn)品，在疫情客座率很低的情況下，能夠利用空余座位刺激旅客出行，也有助于國內(nèi)復工復產(chǎn)。

　　“前程萬里”則是低票價下的創(chuàng)新產(chǎn)品。當前市場恢復較快，客座率已經(jīng)恢復至2019年的90%以上，但票價還遠沒有恢復。前程萬里相當于從現(xiàn)金->里程->機票，而且只要有座就能買，可以幫助旅客鎖定未來的機票價格。比如浦東烏魯木齊，未來一年，不管市場票價多少，提前三十天買票只要1600元左右。當然，東航經(jīng)過精算，應該能提升航司整體票價水平。

　　據(jù)專家李瀚明則表示，該產(chǎn)品體現(xiàn)了東航以更靈活的態(tài)度面向公商務(wù)旅客的預算管理需求，這一點值得點贊，或?qū)⒊蔀楹娇諛I(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品常態(tài)化的一個重要節(jié)點。