收到“航班取消”短信請先找航空公司核實
昨(4)日記者從河北省消費者協(xié)會獲悉,針對近期全國各地頻繁出現(xiàn)的以“航班取消”短信為內(nèi)容的消費騙局,中國消費者協(xié)會昨日特別發(fā)布專項消費警示,提醒消費者,一旦收到類似來路不明的短信,務必先聯(lián)系航空公司核實確認信息,勿盲目輕信或撥打短信提供的陌生號碼。
省消協(xié)相關人士介紹,騙子會發(fā)短信到消費者手機里,謊稱消費者乘坐的航班因故取消,需要在限定的時間內(nèi)致電指定電話進行機票改簽或退票。因騙局設計專業(yè),短信中消費者的身份證號、航班信息都準確無誤,不少消費者因此“中招”,按對方提示操作、轉(zhuǎn)賬而受騙。距離2014年春運僅有不足兩個月的時間,機票預訂將逐漸進入高峰。消協(xié)提醒廣大消費者,在購票渠道的選擇和購票后售后服務的環(huán)節(jié),都務必提高警惕,謹防詐騙。
在購票時應選擇正規(guī)的航空公司網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站或代理商網(wǎng)站,查看其是否有中國航空運輸協(xié)會(CATA)資質(zhì)認證,并牢記這些網(wǎng)站的域名,或者將其放入收藏夾,盡量避免使用通用搜索引擎,來打開陌生的票務網(wǎng)站。目前,已經(jīng)有一批網(wǎng)站通過對代理商資質(zhì)認證、交易流程監(jiān)管等措施提高了網(wǎng)絡購票的安全性。
購票后,要注意防范虛假短信、虛假電話等詐騙。應牢記購票網(wǎng)站和航空公司的官方客服電話,如果收到航班變動、機票退改簽、發(fā)票行程單等內(nèi)容的短信,務必先聯(lián)系購票網(wǎng)站或航空公司核實確認信息,切勿輕信來路不明的信息,更不要撥打短信中提供的陌生號碼,因其極有可能是詐騙電話。如需調(diào)整行程,應通過正確的渠道聯(lián)系購票網(wǎng)站,如果無法記住網(wǎng)站的客服電話,在搜索時務必仔細甄別。
如果不慎落入騙局,應及時報警,切勿再撥打詐騙電話,應保留短信、電話、資金交易相關的憑證,尋求警方幫助以追回損失。
看航班取消短信咋詐騙
·通過“106”“400”等開頭的號碼發(fā)送短信,告知航班取消,并留下假客服電話。由于乘客姓名、航班號等信息都對得上,購票者很容易相信。
·乘客聯(lián)系假客服后,對方會提示改簽航班,要求用起初支付的銀行卡再次轉(zhuǎn)賬才能出票,并承諾出票成功后退還原購票款和最新轉(zhuǎn)賬款。
·購票者轉(zhuǎn)賬時發(fā)現(xiàn),支付出故障,卡被凍結(jié),其實當時已支付。
·如果乘客再次聯(lián)系客服,要求退票,對方則稱必須先出票再退票,要求使用其他卡轉(zhuǎn)賬。多次轉(zhuǎn)賬,乘客付出的錢早已超出了票價。
