一年一度的春運(yùn)大幕尚未拉開，南航大連地服值機(jī)科卻已進(jìn)入春運(yùn)大戰(zhàn)的預(yù)熱狀態(tài)。時(shí)下正值各大高校開始放假，學(xué)生客流顯著增多，加之部分返鄉(xiāng)、探親客流，每天出港客流量較平時(shí)呈大幅上升態(tài)勢(shì)。值機(jī)科及時(shí)應(yīng)對(duì)客流變化，未雨綢繆，多措并舉，全力保障春運(yùn)前夕的客流高峰及時(shí)、高效運(yùn)行保障。

首先，各值班領(lǐng)導(dǎo)加大現(xiàn)場(chǎng)一線巡視力度，重點(diǎn)監(jiān)督，高效指揮，著力協(xié)調(diào)，平穩(wěn)應(yīng)對(duì)各時(shí)段高峰客流，確保整體運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序。其次，繼續(xù)鞏固提高每日早會(huì)質(zhì)量，各帶班主任同全體值機(jī)員一道，共同溫故業(yè)務(wù)技能常識(shí)，探討解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)常態(tài)問(wèn)題，預(yù)先估計(jì)可能出現(xiàn)的情形，群策群力，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，著力提高自身工作實(shí)力和現(xiàn)場(chǎng)處理能力。再次，充分發(fā)揮制度引導(dǎo)、考核激勵(lì)機(jī)制，值機(jī)科以股份地服考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，因地制宜，修改制定新的員工獎(jiǎng)懲制度，旨在提高員工工作積極性，降低差錯(cuò)發(fā)生率，彰顯制度的實(shí)效性。最后，全體值機(jī)員從思想上高度重視，行動(dòng)上積極落實(shí)，精神面貌煥發(fā)，工作熱情高漲，服務(wù)質(zhì)量提升，有力體現(xiàn)南航優(yōu)良的品牌服務(wù)。