12月28日，劉女士在微博上留下了一封熱情洋溢的感謝信。劉女士這事，再一次印證了微博和網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大。通過一條微博，串起了中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）湖北分公司好多好心人，他們紛紛加入到幫助劉女士的行列，眾人努力下，ipad物歸原主。我們來看看這個(gè)由微博發(fā)起的愛心接力事件脈絡(luò)。

緣起 一條求助微博

12月18日22:31：這場(chǎng)愛心接力，起于網(wǎng)名為“哈撒”的網(wǎng)友發(fā)出的那條求助微博：“您好，我老公今天搭乘CA1475從北京到武漢，講ipad落在了前排座椅背兜里，請(qǐng)問是否有機(jī)組人員找到？這個(gè)應(yīng)該找哪里咨詢？”

12月18日22:32：不到1分鐘，國航湖北分公司的微博，網(wǎng)名為“國航湖北”就在后面評(píng)論回復(fù)。同時(shí)，接到信息的湖北分公司工作人員第一時(shí)間聯(lián)系地面服務(wù)部和機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)處等部門，這條微博也被網(wǎng)友迅速轉(zhuǎn)發(fā)。“誰可以幫幫她。”、“國航湖北的朋友幫幫忙吧！”……一時(shí)間，ipad是否能找到牽動(dòng)著大家的心。

愛心 竭盡全力只為那個(gè)素不相識(shí)的人

12月18日22:38：“國航湖北”的在微博上給劉女士留言:請(qǐng)告訴我們您愛人具體的座位號(hào)，看看我們能不能想想辦法！并詳細(xì)詢問了劉女士具體情況。

一直在圍觀此事的眾多網(wǎng)友看到了希望，紛紛表示為劉女士懸著的心終于落了地。另一方面，“國航湖北”在和地面服務(wù)部取得聯(lián)系后，在等待地面服務(wù)部等相關(guān)部門的消息。國航湖北分公司十余人迅速行動(dòng)起來，發(fā)動(dòng)大家為網(wǎng)友“哈撒”尋找不慎遺失的物品。

迅速 以行動(dòng)詮釋大愛湖北

12月18日23:00：離劉女士那條求助微博不到30分鐘，“國航湖北”在微博上傳來好消息：請(qǐng)告訴我您的聯(lián)系方式，您遺失的物品找到了！

12月18日23:01：國航湖北分公司工作人員聯(lián)系到劉女士后，得知?jiǎng)⑴康膼廴藭?huì)在第二天到漢口常青開會(huì)。湖北分公司工作人員表示會(huì)在第二天送給旅客。

12月19日09:00：國航湖北分公司地面服務(wù)部工作人員在確認(rèn)旅客身份后，將遺失物品送到失主手中。

反響 無數(shù)網(wǎng)友微博傳情傳送“國航湖北”的好人好事

熱心的網(wǎng)友通過微博，一直關(guān)注著他們的動(dòng)向，“找到了嗎？”、“順利送到了嗎？”不時(shí)有網(wǎng)友通過微博詢問事情的進(jìn)程，并為他們支招、想辦法。

“太讓人感動(dòng)了。”劉女士告訴筆者，我每天坐班車上班途中都會(huì)隨手發(fā)一些微博，大部分是我平日的生活瑣事和感受，老公丟失ipad這件事，也是隨手發(fā)的微博，說心里話，其實(shí)也沒抱什么希望，但沒想到會(huì)引來這么多好多熱心網(wǎng)友關(guān)心并加入進(jìn)來，更讓我意外的是國航能在這么短的時(shí)間主動(dòng)幫助我想辦法，事后還把遺失物品送回給我們，國航的服務(wù)是真的好。

對(duì)此，國航湖北分公司工作人員一再說，對(duì)湖北分公司來說，這其實(shí)就是一次簡單的急旅客之所急的延伸服務(wù)。但看到給劉女士帶來這么大的觸動(dòng)，自己內(nèi)心里也很高興。