民航新聞

航班取消　辦退改簽機(jī)票不必都擠在機(jī)場柜臺

hkxyedu 2013-01-05民航新聞

1月3日，云南昆明長水國際機(jī)場受大霧天氣影響，引發(fā)大量航班延誤，共取消航班440班次，7500名旅客滯留機(jī)場。大霧天氣時，我們會經(jīng)常聽到機(jī)場關(guān)閉的報道，原因就在于飛機(jī)難以

1月3日，云南昆明長水國際機(jī)場受大霧天氣影響，引發(fā)大量航班延誤，共取消航班440班次，7500名旅客滯留機(jī)場。

大霧天氣時，我們會經(jīng)常聽到機(jī)場關(guān)閉的報道，原因就在于飛機(jī)難以起降。因此，為了旅客安全，飛機(jī)只有在天氣適航的情況下才會起飛。由于大霧天能見度很差，所以飛機(jī)難以起降，否則有可能引發(fā)事故。

天氣原因造成航班取消或大面積延誤時，一般航空公司會告知旅客可以進(jìn)行退改簽，怎么進(jìn)行機(jī)票的退改簽?zāi)?，為此，給大家介紹一些方法，旅客大可不必耗時費力地?fù)矶略跈C(jī)場進(jìn)行退改簽，完全可以通過航空公司網(wǎng)站訂票電話、機(jī)票代理人等多種渠道辦理退改簽業(yè)務(wù)。

何謂“退改簽”

“改”是指“改期”，在行程不變的情況下，在同一航空公司執(zhí)行航班任務(wù)的同一航線上，更改出行日期或一天內(nèi)其他時刻的航班。

“退”顧名思義“退票”，就是買了機(jī)票以后因為個人原因或者航空公司原因，不能完成航程而要求退還票款。

“簽”即簽轉(zhuǎn)，是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)，一般簽轉(zhuǎn)的兩個航空公司之間必須有協(xié)議。目前一些機(jī)場已經(jīng)實現(xiàn)因天氣原因造成的航班取消，各航空公司之間可以實現(xiàn)簽轉(zhuǎn)，可以電話機(jī)場熱線咨詢。

退改簽注意事項

在因為天氣原因或者航空公司自身原因，造成航班取消的時候，一般航空公司都會告知旅客可以進(jìn)行退改簽。這時，需要進(jìn)行退改簽的旅客，就會涌向航空公司位于機(jī)場的售票柜臺，等待辦理退票或者改簽業(yè)務(wù)。

因此，對于需要改簽的旅客來說，千萬不要一味在機(jī)場的銷售柜臺前“等”位子。這時，可以通過手機(jī)登錄各大訂票網(wǎng)站或者干脆撥打航空公司的訂票電話或者致電機(jī)票代理人，先“搶”一張機(jī)票。然后，再辦理退票手續(xù)。

各航空公司對于旅客已經(jīng)購買的機(jī)票“退改簽”有著不同的規(guī)定，具體辦理可以查看航空公司官網(wǎng)規(guī)定。在這里給需要辦理退改簽的旅客兩點建議：

1、客票改簽：天氣原因造成航班不正常時航空公司一般提供以下幾種客票改簽方式：

（1）聯(lián)系原客票銷售點辦理。

（2）撥打航空公司服務(wù)熱線辦理。（一般如代理出票改期有費用產(chǎn)生的并用信用卡支付，可以熱線改期）

（3）前往任意航空公司直屬售票處辦理。