1月6日上午，上海市春運(yùn)工作辦公室召開(kāi)了2012年春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)，并舉行了春運(yùn)熱線開(kāi)通儀式。上海市建交委、市交通港口局、市新聞辦、上海鐵路局、中國(guó)民用航空華東地區(qū)管理局（簡(jiǎn)稱(chēng)“華東局”）、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海城建熱線等單位與會(huì)。

　　會(huì)上，華東局作了發(fā)言。據(jù)初步預(yù)測(cè)，在整個(gè)春運(yùn)工作中，上海兩場(chǎng)將保障飛機(jī)起降6.6萬(wàn)架次，旅客吞吐量825萬(wàn)人次，分別同比增長(zhǎng)9.5%和7.2%。其中浦東機(jī)場(chǎng)將保障飛機(jī)起降4.1萬(wàn)架次，旅客吞吐量475萬(wàn)人次，分別同比增長(zhǎng)15%和8%。虹橋機(jī)場(chǎng)將保障飛機(jī)起降2.5萬(wàn)架次，旅客吞吐量350萬(wàn)人次，分別同比增長(zhǎng)2.5%和6.4%。為確保春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸?shù)陌踩惩?，民航華東局要求各運(yùn)輸企事業(yè)單位，落實(shí)各項(xiàng)措施，確保春運(yùn)安全有序；科學(xué)安排運(yùn)力，確保運(yùn)輸暢通；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高旅客滿(mǎn)意程度。特別是春節(jié)“黃金周”高峰期間，旅客多、流量大、天氣復(fù)雜多變。要樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，尤其要做好航班不正常時(shí)的服務(wù)工作。在確保安全的前提下，提高航班正常率。遇有航班大面積延誤時(shí)，各航空運(yùn)輸企業(yè)和機(jī)場(chǎng)要千方百計(jì)為旅客、貨主著想，為他們提供熱情周到的服務(wù)，采取各種便利措施，讓旅客來(lái)去暢通。