自12月13日夜間開始，北京大范圍降雪，清晨首都機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班受天氣影響大面積延誤。東航北京分公司各生產(chǎn)一線早已做好各方面充分準(zhǔn)備，并于12月14日早7：20及時(shí)啟動(dòng)大面積航班延誤預(yù)案，全力做好航班延誤保障工作，確保旅客順利出行。

今早首都機(jī)場(chǎng)東上航計(jì)劃出港航班共21班，截止11 點(diǎn)半，實(shí)際起飛航班12班，其余航班不同程度受起飛前除冰雪影響和航班流控原因延誤。早出港航班平均延誤2小時(shí)，到11點(diǎn)半以后航班延誤時(shí)間逐漸縮短，大約1小時(shí)左右，并逐漸恢復(fù)，目前航班延誤主要原因?yàn)轫樠?，預(yù)計(jì)航班延誤將持續(xù)到晚上。

東航北京分公司運(yùn)行控制部、地面服務(wù)部、飛機(jī)維修部等分公司各生產(chǎn)一線部門積極應(yīng)對(duì)，通力合作。運(yùn)行控制部密切關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)運(yùn)力協(xié)調(diào)；飛機(jī)維修部加強(qiáng)除冰雪工作，并及時(shí)監(jiān)控除冰雪情況加大與航班運(yùn)行控制中心的協(xié)作，縮短除冰雪時(shí)間；地面服務(wù)部做好現(xiàn)場(chǎng)旅客的解釋、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)改簽服務(wù)，及時(shí)提供提示牌、廣播的告知信息服務(wù)，并與機(jī)場(chǎng)各協(xié)作單位共同做好旅客服務(wù)保障，保證旅客順利出行。