溫康勁幫助小伙子取到行李民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　民航資源網(wǎng)2012年8月29日消息：8月24日凌晨，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司西南分公司地服部行李查詢(xún)室上演了感動(dòng)的一幕，一位空軍部隊(duì)列兵小伙兒鄭重向行李查詢(xún)?nèi)藛T敬上軍禮，并雙手呈上一封當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)下的表?yè)P(yáng)信，信上字跡有些稚嫩，文字也有些不順暢，但是，小伙子這份真誠(chéng)和質(zhì)樸卻深深感動(dòng)了每一位員工。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　8月24日下午，成都雙流機(jī)場(chǎng)T2航站樓人流如織，一位小伙子匆匆忙忙走進(jìn)行李查詢(xún)查詢(xún)辦公室，神色慌張，查詢(xún)員溫康勁、何蓉?zé)嵝慕哟怂?jīng)詢(xún)問(wèn)得知小伙子剛下飛機(jī)，卻把錢(qián)包和手機(jī)遺落在了北京機(jī)場(chǎng)安檢處。小伙子很著急，說(shuō)第一次出遠(yuǎn)門(mén)來(lái)到成都，沒(méi)有通知親戚接他，所有的聯(lián)系電話都存在手機(jī)里了，現(xiàn)在也沒(méi)辦法聯(lián)絡(luò)到親戚。工作人員安撫好旅客情緒，馬上給北京查詢(xún)打去電話，得知情況，北京工作人員回話說(shuō)立即到安檢處找尋。20分鐘后北京回電說(shuō)在安檢處找到該物品，但是需要旅客發(fā)送委托書(shū)才能將行李運(yùn)回。小伙子拘謹(jǐn)?shù)卣f(shuō)他不知道怎么寫(xiě)委托書(shū)，于是查詢(xún)員何蓉放下手中工作，現(xiàn)場(chǎng)打印了一份委托書(shū)請(qǐng)小伙子簽字，準(zhǔn)備回傳北京。誰(shuí)知道此時(shí)傳真機(jī)出現(xiàn)故障，多次傳均未成功，時(shí)值下午4點(diǎn)，北京查詢(xún)電話已然成為了熱線，20分鐘后，電話終于接通，經(jīng)過(guò)和北京溝通協(xié)調(diào)，確定用最快的航班CA4120運(yùn)過(guò)來(lái)，落地時(shí)間22：40。這時(shí)查詢(xún)員犯難了，現(xiàn)在下午19點(diǎn)，還有四個(gè)小時(shí)，于是工作人員好心建議小伙子先回去，收到行李后我們聯(lián)系他來(lái)取。小伙子面露難色，說(shuō)他身上沒(méi)有一分錢(qián)，成都朋友的電話又都存在手機(jī)里，他沒(méi)地方去，只能在這等行李。得知這一切，溫康勁安排小伙子在沙發(fā)上休息，考慮到他這幾個(gè)小時(shí)沒(méi)吃東西，她給小伙子倒了一杯水，又拿出一包點(diǎn)心打熱后送到了小伙子手上。聊天中得知，小伙子今年18歲，湖北人，是解放軍空軍某部隊(duì)的列兵，主要負(fù)責(zé)部隊(duì)飛機(jī)跑道維護(hù)和修理，這次來(lái)成都是尋親戚，不料一時(shí)大意丟了東西。工作人員笑道：原來(lái)你還是空軍部隊(duì)的半個(gè)小同行。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

　　晚上23：20分，在工作人員陪同下，小伙子終于在轉(zhuǎn)盤(pán)上取到了自己的物品；北京工作人員很細(xì)心地用一個(gè)包裹將錢(qián)包和手機(jī)裝在里面，外面還套上了一個(gè)透明塑料袋。取到東西，清點(diǎn)無(wú)誤后，小伙子很是激動(dòng)，語(yǔ)無(wú)倫次地稱(chēng)在偌大機(jī)場(chǎng)遺失了錢(qián)包手機(jī)，自己做夢(mèng)也沒(méi)想到還能找回來(lái)。小伙子當(dāng)即趴在辦公室桌上一筆一劃寫(xiě)下了一封質(zhì)樸的感謝信，當(dāng)他雙手遞上的時(shí)候，他撓撓頭，不好意思地笑笑：我讀書(shū)不多，有些字還不會(huì)寫(xiě)，但是，感謝你們，你們是好人，謝謝你們！值班主任何雪梅再一次叮囑道：小伙子，以后出門(mén)東西要好好保管，別再弄丟啦！最后，小伙子和工作人員握手道謝，臨別還敬了一標(biāo)準(zhǔn)的軍禮。民航運(yùn)輸 中國(guó)民航 航空公司 機(jī)場(chǎng)

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