圖1：Pogue’sPost利用社會(huì)媒體宣傳的例子——盡量使用引人入勝的語言。

　　還在為你的生意找客戶嗎？

　　有一句俗語，“如果你創(chuàng)建了它，人們就會(huì)來?！钡覀兌贾廊绻麅H僅只是建立一個(gè)社會(huì)媒體平臺，人們并不會(huì)立刻關(guān)注到我們。

　　我們需要鼓勵(lì)人們來我們的社會(huì)媒體主頁，而一旦用戶來了，我們就必須為他們創(chuàng)造價(jià)值以留住他們。通過頻繁的互動(dòng)，普通用戶就可能變成固定用戶，甚至是有價(jià)值的顧客。在以往的文章中，我寫了A-Z一系列的社會(huì)媒體營銷指南，旨在幫助大家借助Twitter、Facebook，LinkedIn和博客等社交網(wǎng)絡(luò)打造完善的媒體平臺?，F(xiàn)在，讓我們來見識一下這些媒體工具在帶動(dòng)客戶群體方面的強(qiáng)大作用吧。

　　1：網(wǎng)絡(luò)虛擬資產(chǎn)——Assets

　　作為社會(huì)媒體營銷計(jì)劃的一部分，Michelle deHaaff建議公司應(yīng)利用自己已有的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)來促進(jìn)社會(huì)媒體的營銷互動(dòng)。她指出了七種主要的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)：位置、人、故事、圖像、視頻、音頻和文字，這些可以有助于更充分的互動(dòng)。

　　2：品牌信息——Brand Message

　　Ethan Lyon說顧客都希望認(rèn)同一種品牌。他舉了耐克的例子，“消費(fèi)者買耐克的東西是因?yàn)檫@個(gè)品牌給他們帶來了獲得成功的自信——就像是一位有影響力的教練?！蹦敲茨愕钠放苽鬟f的信息是什么呢？顧客應(yīng)該對你了解些什么？他們又是否接收到了你傳遞的信息呢？

　　3：引人入勝的信息——Compelling Messages

　　宣傳時(shí)盡量使用引人入勝的語言。向顧客傳達(dá)的信息應(yīng)該是他們?nèi)菀酌靼浊也粫?huì)產(chǎn)生抵觸心理的。也就是說的話應(yīng)該像普通人說的話，而不是赤裸裸的推銷廣告。圖1便是來自Pogue’s Post的一個(gè)例子。

　　4：差異化戰(zhàn)略——Differentiations

　　利用社會(huì)媒體營銷手段來吸引消費(fèi)者眼球的方式多種多樣，只有采取差異化戰(zhàn)略才有可能脫穎而出，贏得消費(fèi)者的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)鞋店Zappos在Twitter上的客服網(wǎng)頁向人們展示了如何與顧客成為朋友的方法。一定要?jiǎng)?chuàng)造令人過目不忘的內(nèi)容。