民航資源網(wǎng)2011年3月14日消息：3月11日日本發(fā)生地震后，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）第一時(shí)間做出反應(yīng)，迅速安排中國(guó)至日本之間的航班，目前，往返中國(guó)至日本的航班從3月12日起已逐步恢復(fù)正常。

　　3月12日，南航在其官方網(wǎng)站（www.csair.com）發(fā)布受日本地震影響的旅客票務(wù)安排，即同時(shí)符合以下三種情況的客票：客票中包含南航實(shí)際承運(yùn)的中日之間航段；中日之間航段定妥座位，且旅行日期為2011年3月11日（含）-2011年3月17日（含）；客票在2011年3月11（含）日前填開(kāi)的，可以免費(fèi)變更旅行日期及航程，但變更后的旅行日期須在5月15日前，客票有效期順延；免收退票手續(xù)費(fèi)。

　　廣大旅客可聯(lián)系原購(gòu)票地南航直屬售票處或出票代理取消原座位，以便辦理后續(xù)的變更、退票手續(xù)，持團(tuán)體客票的旅客請(qǐng)聯(lián)絡(luò)旅行社辦理。