9月飛柬航班突然取消 800余名游客行程泡湯
世界七大奇跡吳哥窟,5月傳出首航的消息后,就一直備受關(guān)注。7月3日,浙江開通了首條直飛吳哥窟的航班,憑借特色的自然風(fēng)光,實(shí)惠的價(jià)格,它一直排在甬城出境排行榜上前三位。
但9月起如果打算去柬埔寨游玩,恐怕得另?yè)Q目的地了。前幾天,游客馮先生收到了一條信息,9月9日起,寧波直飛柬埔寨暹粒的包機(jī)航班因故暫時(shí)取消。
9月13日,9月17日,9月21日……在寧波一些旅行社,柬埔寨報(bào)名的訂單已經(jīng)列到了10月下旬。包機(jī)“曇花一現(xiàn)”,一般都是冷門線路,但這么大熱門的航線突然全部喊停,究竟是怎么回事?
事發(fā):9月8日航班突然取消 25名寧波旅游轉(zhuǎn)道上?;丶?/STRONG>
“盼了1個(gè)多月的旅行,航班卻因故取消,好不容易請(qǐng)出的年休假又泡湯了!”馮先生定的是9月13日寧波飛柬埔寨的航班。為了這趟旅行,他還特意購(gòu)買了一款最新的單反相機(jī),現(xiàn)在卻成了擺設(shè)。
除了馮先生的航班,記者了解到,其實(shí)寧波最早受停飛“牽連”的是9月8日返程的團(tuán)隊(duì)。
“當(dāng)時(shí)通知我們,說(shuō)航班會(huì)延遲,等到了機(jī)場(chǎng),又說(shuō)取消了?!鳖I(lǐng)隊(duì)陳小姐說(shuō),當(dāng)時(shí)柬埔寨有25名寧波游客,因?yàn)楹桨嗟娜∠瑹o(wú)法回國(guó)。為了讓他們安心回家,當(dāng)天晚上,旅行社購(gòu)買了飛往上海的高價(jià)機(jī)票。
”13、17號(hào)的團(tuán),我們都退款了,10月以后的團(tuán),還在等消息?!备屄眯猩缰钡氖牵麄冎搬槍?duì)9月1日-25日柬埔寨之行,還在淘寶“聚劃算”上做促銷,原價(jià)4180元,團(tuán)購(gòu)價(jià)僅2999元。現(xiàn)在航班停飛,近400名游客的團(tuán)購(gòu)無(wú)法兌現(xiàn),其中寧波游客超過(guò)百人。工作人員介紹,從現(xiàn)在到10月下旬,在本次停飛中受影響的寧波客人前后超過(guò)200人,對(duì)此旅行社也只能按合同退款或通知部分客人延期。
原因:航班老化需檢修 本月剩余航班取消,下月待定
據(jù)悉,寧波飛柬埔寨暹粒的該航班編號(hào)為K9-384,采取與浙江旅行社合作的包機(jī)形式。按原計(jì)劃,9月1日至29日每隔5天有一個(gè)航班,每日下午1點(diǎn)25分從寧波起飛,當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午4點(diǎn)10分到達(dá)柬埔寨暹粒。
計(jì)劃好的航班為什么突然取消?昨天(13日),旅行社的工作人員說(shuō),他們得到的消息是,停飛是為了飛機(jī)的檢修?!鞍鼨C(jī)沒(méi)有其他飛機(jī)可調(diào)度,因此運(yùn)營(yíng)方柬埔寨通里薩航空暫時(shí)取消了9月9日-29日的6架航班,什么時(shí)候恢復(fù)運(yùn)行,現(xiàn)在要等最后的通知?!?/P>
昨日下午,記者通過(guò)國(guó)際長(zhǎng)途,聯(lián)系到了總部位于柬埔寨首都金邊的通里薩航空公司,但對(duì)方不愿意接受采訪。
知情人士告訴記者,飛柬埔寨的航班,只有一班,而且飛機(jī)比較老,目前遇到了故障,短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)。而且航空公司目前也騰不出其他飛機(jī)來(lái)代替,為了保證飛行安全,決定取消了本月剩余的6個(gè)航班。
對(duì)策:800名旅客可退款或延期 團(tuán)購(gòu)旅客也參照?qǐng)?zhí)行
記者聯(lián)系了浙江省承接柬埔寨包機(jī)的運(yùn)營(yíng)商——浙江新世界國(guó)旅。
新世界國(guó)旅總經(jīng)理許敏說(shuō):“9月剩余的航班,每個(gè)幾乎都是滿員的,全部是團(tuán)隊(duì)出行,約有800名游客。由于事情比較突然,旅行社得知消息后,正積極同游客進(jìn)行溝通,提出了退轉(zhuǎn)或延期到10月份等方案?!?/P>
航班停飛,會(huì)不會(huì)對(duì)旅客作出賠償呢?許敏說(shuō):“由于事情不是旅行社造成的,而且10月的報(bào)價(jià)肯定比9月高,所以旅行社提出了方案,無(wú)條件延后到10月份,這應(yīng)該比較合理?!睋?jù)悉,通過(guò)聚劃算團(tuán)購(gòu)的旅客在規(guī)定期限內(nèi),一樣享受退轉(zhuǎn)或延后的補(bǔ)償。
不過(guò),市民最關(guān)心的是,航線什么時(shí)候才恢復(fù)運(yùn)營(yíng)?“飛機(jī)檢修完后,還要通過(guò)民航局的測(cè)試,估計(jì)短期內(nèi)恢復(fù)航線的可能性不大?!惫ぷ魅藛T說(shuō),如果急著出行的旅客,可以轉(zhuǎn)道廣州、上海,但價(jià)格要高三分之一,而且時(shí)間也要長(zhǎng)些。

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