關于對2010年度部分銷售代理企業(yè)違規(guī)使用《行程單》的處理通告

各航空公司、各航空運輸銷售代理企業(yè)：

　　根據(jù)中國民用航空局清算中心（政采函2011[20] 、[21]、[22]號）《<行程單>繳銷發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況通報》中發(fā)現(xiàn)49家銷售代理企業(yè)存在不同程度的違規(guī)行為，中國航協(xié)立即告知這49家銷售代理企業(yè)，并對其違規(guī)情況予以調查、核實。

　　中國航協(xié)經過對代理企業(yè)進行查訪、約談其負責人，并責成其對違規(guī)行為開展自糾自查工作，寫出檢查報告。中國航協(xié)通過對49家違規(guī)銷售代理企業(yè)的自查報告進行匯總、分析后發(fā)現(xiàn)，個別銷售代理企業(yè)對《行程單》的申請、領購、使用、更換、改簽、作廢等環(huán)節(jié)的管理措施不完善，有的單位對使用假《行程單》的違規(guī)行為認識不夠深刻。

　　為嚴肅航空運輸銷售代理市場紀律，督促銷售代理企業(yè)整改、落實，進一步規(guī)范《行程單》的管理，遏制違規(guī)行為的出現(xiàn)，根據(jù)《航空運輸電子客票行程單管理辦法（暫行）》和《中國民用航空運輸銷售代理資格認可辦法》的相關規(guī)定，對以下銷售代理單位分別作出處理：

　　一、對違規(guī)使用假《行程單》數(shù)量較大、情節(jié)嚴重的兩家銷售代理企業(yè)給予注銷其銷售代理資格的處罰

　　這兩家銷售代理企業(yè)分別是：

　　廣州三合商旅服務有限公司

　　廣州華亞運輸服務有限公司

　　二、對違規(guī)使用假《行程單》數(shù)量較大、表示接受整改的七家銷售代理企業(yè)給予停業(yè)整頓一個月的處罰

　　這七家銷售代理企業(yè)分別是：

　　沈陽民航廣通實業(yè)有限公司第三營業(yè)部

　　蘭州萬順通航空票務服務有限公司

　　蘭州金康麗機票銷售有限公司

　　蘭州陽光航空銷售有限公司

　　武漢五洲票務代理有限公司

　　長沙阿心航空服務有限公司

　　長沙大華航空票務服務有限公司

　　整頓日期由2011年9月8日至2011年10月8日。

　　三、對違規(guī)使用假《行程單》認識深刻并及時主動整改的四十家銷售代理企業(yè)給予警告處罰

　　這四十家銷售代理企業(yè)分別是：

　　沈陽中航達旅運有限公司

　　吉林省航空客貨代理有限公司

　　沈陽華天航空服務有限公司

　　黑龍江春秋航空售票代理有限公司

　　哈爾濱康輝好運通航空運輸服務有限公司

　　甘肅空港客貨銷售有限責任公司蘭州中心售票處

　　西安航旅票務信息咨詢有限公司

　　蘭州聯(lián)誼航空票務有限公司

　　湖南四方航空服務有限公司

　　河南民航客貨服務中心

　　廣東新一代商務管理有限公司

　　廣州宇翔航空服務有限公司

　　廣州市金翔達服務有限公司

　　廣東樂邦利航空服務有限公司

　　廣州森寶航空票務服務有限公司

　　廣東大中聯(lián)旅游服務有限公司

　　廣州市翔云咨詢服務有限公司

　　廣州金田地貿易有限公司

　　廣東合通運輸發(fā)展有限公司

　　鄭州東美航空服務有限公司

　　河南省中國國際旅行社有限責任公司

　　歐邦（鄭州）航空服務有限公司

　　鄭州鐵航航空服務有限公司

　　河南波音航空商務有限公司

　　河南省青旅航空服務有限公司

　　鄭州美亞航空服務有限公司

　　鄭州宏旭航空服務有限公司

　　鄭州順達票務有限公司

　　河南民航客戶服務中心新鄭機場售票貨運處

　　湖南三和航空服務有限公司

　　武漢環(huán)宇航空服務有限公司

　　東莞市國安票務有限公司

　　長沙華航商務服務有限公司

　　長沙中亞航空服務有限公司

　　湖南空港實業(yè)有限公司

　　湖南長沙天龍航空服務有限公司

　　長沙市接點航空服務有限公司

　　武漢市海外旅游票務銷售服務有限公司

　　宜昌金鑫經貿有限責任公司

　　長沙云天航空服務有限公司

　　中國航協(xié)將密切關注有違規(guī)行為的銷售代理企業(yè)的經營活動，一旦發(fā)現(xiàn)再次違規(guī)，將從嚴從重處理。并請民航局清算中心、中國民航信息網(wǎng)絡股份有限公司、國際航協(xié)北京辦事處予以協(xié)助，對注銷的兩家代理企業(yè)，注銷其相關資質；對停業(yè)整頓的七家違規(guī)銷售代理企業(yè)在停業(yè)整頓期間關停其票務領取、定座終端系統(tǒng)、BSP結算這三項功能。

　　中國航協(xié)呼吁各航空運輸銷售代理企業(yè)要加強業(yè)務管理，嚴格按照規(guī)章制度操作業(yè)務，誠信、守法經營。中國航協(xié)將按照政府法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定，進一步加強對航空運輸銷售代理市場的自律監(jiān)管，使航空運輸銷售代理企業(yè)健康有序的發(fā)展。

　　特此通告。

二○一一年九月二日