圖片 “情”空萬里：國航西南乘務(wù)愛心護(hù)送小旅客

　　民航資源網(wǎng)2012年8月23日消息：8月19日，在中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司上海前往東京的航班上，正常服務(wù)程序后，客艙里依舊忙碌著一個靚麗的身影，一位乘務(wù)員正在為一名熟睡的小旅客輕輕地蓋上毛毯……

　　這名小旅客叫久米拓海，是一個中日混血的日籍小朋友，他是在沒有親人陪伴下第一次單獨乘機(jī)，乘務(wù)長在旅客登機(jī)前就將相關(guān)事宜交代給乘務(wù)員讓她們對小朋友多加關(guān)照。

　　起初，小朋友有些緊張，坐在那里怯生生的望著乘務(wù)員?！靶∨笥?，你叫什么名字呢？阿姨和你聊天好不好？”乘務(wù)員鄧雅文端著一杯可樂微笑著走上前去，拉著小朋友的手和他交流起來，漸漸的，小朋友便和“阿姨”有說有笑了。隨后，乘務(wù)組們一直對小旅客照顧得特別細(xì)致：送熱食時，幫助小旅客打開餐盒蓋，拿出餐具，注意不能燙著小旅客；供應(yīng)飲料時，盡量讓小旅客喝溫的，怕吃了熱的馬上喝冷飲會拉肚子。

　　國際航班的乘務(wù)員，都有一定的飛行經(jīng)驗積累，能針對旅客特點適時的調(diào)整服務(wù)程序，靈活多變的滿足不同旅客的需求?，F(xiàn)在正值夏季暑期，家長帶著孩子出行的特別多，單獨出行的兒童也不少，有的時候一個航班上，無人陪伴兒童就有四五個。對待這些小旅客，就需要乘務(wù)員格外的熱心，細(xì)心，耐心。其實，能將簡單的事情做好就是一種不簡單。乘務(wù)員們正是用她們的愛心呵護(hù)著這些可愛的“小花朵”，感動著每一名旅客。而她們發(fā)自內(nèi)心的笑容就是綻放在天空最美麗的花朵！

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