圖片 誰說好男不如女 東航空少一樣“傾心服務(wù)”

　　民航資源網(wǎng)2012年3月8日消息：3月8日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）的空少們組成了“紳士”乘務(wù)組，在上海至沈陽的航班上開展了“傾心服務(wù).為您解憂”的特色航班，送上對女性朋友們的節(jié)日祝福。

　　“您好，歡迎登機！”旅客們一踏進客艙，耳邊立即傳來一聲低沉的問候語?！斑?，媽媽怎么空姐都是男的？”六歲的童童拉著媽媽的手問道。靚麗的空姐都變成了帥氣的空少，怎么回事？正當(dāng)旅客們心里疑惑時，客艙里傳出了充滿磁性的男聲：各位乘客，大家好！您是否覺得今天的航班有些與眾不同？整個航班上居然沒有一個空姐的身影，從乘務(wù)員到乘務(wù)長，在機艙內(nèi)來回穿梭為旅客服務(wù)的全是男生。以往由空姐甜美的聲音播報的廣播詞也變成了充滿磁性的男中音？今天恰逢“三八婦女節(jié)”，我們?nèi)w男乘祝各位女同胞們“節(jié)日快樂！”你們辛苦了！今天我們將為你們提供獨特的紳士服務(wù)，感受別樣的傾心關(guān)懷！”

　　為旅客送報紙、靠枕、毛毯、處理呼喚鈴、與金銀卡會員打聲照面、與旅客溝通并提供個性化服務(wù)……他們的敬業(yè)與麻利一點也不輸給空姐?！耙郧拔铱傉J(rèn)為男乘從事乘務(wù)員行業(yè)，肯定不如空姐來得心細(xì)，大家心里上不太好接受?？涩F(xiàn)在看來，他們的細(xì)心程度不比空姐差，而且動作又快又到位。上機時我隨身攜帶的箱子挺重的，行李架又比較高，自己根本放不上去，那位男乘主動上前幫忙放了上去，還說有需要隨時叫他，感覺很踏實、很溫暖。”

　　大方得體、親切自然，幽默風(fēng)趣，紳士們的給力服務(wù)絲毫不亞于美麗的空姐，只要擁有一顆愛心，誰說好男不如女 空少一樣“傾心服務(wù)”！

　　（作者單位：中國東方航空股份有限公司客艙服務(wù)部黨委工作部）