圖片 東航武漢客艙召開(kāi)上海籍首批駐漢乘務(wù)歡送會(huì)

　　民航資源網(wǎng)2012年3月2日消息：近日，中國(guó)東方航空武漢有限責(zé)任公司（China Eastern Airlines Wuhan Co.，簡(jiǎn)稱(chēng)“東航武漢公司”）客艙部為感謝上海籍乘務(wù)員在長(zhǎng)達(dá)一年半的駐漢飛行期間所付出的辛勤勞動(dòng)，隆重召開(kāi)歡送會(huì)。客艙部三級(jí)部門(mén)以上干部、上海籍第一批駐漢乘務(wù)員共計(jì)44人參加了會(huì)議。東航武漢公司副總經(jīng)理公丕才到會(huì)做重要講話(huà)。會(huì)議前期，客艙部還認(rèn)真準(zhǔn)備了設(shè)計(jì)精美的《上海籍乘務(wù)員在漢飛行工作鑒定表》。該表包含乘務(wù)員自我鑒定和所屬分部鑒定評(píng)估兩個(gè)部分。詳細(xì)記錄了乘務(wù)員在漢工作期間自身對(duì)于工作和生活等方面的總結(jié)、體會(huì)和分析，也記載了乘務(wù)員所屬分部對(duì)乘務(wù)員表現(xiàn)情況和成長(zhǎng)狀況的點(diǎn)評(píng)和期望。為乘務(wù)員的自我成長(zhǎng)和總部充分全面了解乘務(wù)員在漢情況提供了依據(jù)。

　　歡送會(huì)上，首先由上海籍乘務(wù)員代表項(xiàng)琦暢談在武漢飛行、生活的感想。接著由乘務(wù)分部領(lǐng)導(dǎo)代表吳純書(shū)記和客艙部總經(jīng)理管芳分別從乘務(wù)分部和客艙部?jī)蓚€(gè)不同角度和層面做了講話(huà)。充分肯定了乘務(wù)員們駐漢期間所付出的辛勤努力和取得的突出成績(jī)。公司副總經(jīng)理公丕才在現(xiàn)場(chǎng)用“了不得”和“舍不得”兩個(gè)精辟的詞語(yǔ)作起始進(jìn)行了熱情洋溢的精彩點(diǎn)評(píng)，并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)高空接生的乘務(wù)組組員進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。新年伊始因幫助孕婦機(jī)艙接生受到表彰的左蕾乘務(wù)組成員中，有兩名組員（杭蕾、沈嘉怡）都來(lái)自于這批上海籍乘務(wù)員。突遇孕婦高空臨盆的緊急情況，她們訓(xùn)練有素，積極配合協(xié)助，在乘務(wù)長(zhǎng)左蕾的帶領(lǐng)下，憑借平日嫻熟的技能，臨危不亂，幫助孕婦順利產(chǎn)下一名女?huà)?，確保了孕婦母女的雙平安，對(duì)廣大員工起到了引領(lǐng)示范作用。

　　一直以來(lái)，東航客艙部秉承“大東航”意識(shí)，在航班量增長(zhǎng)大于人力資源的增長(zhǎng)，一體化調(diào)配工作非常困難的情況下，抽調(diào)乘務(wù)員支援武漢公司客艙部應(yīng)對(duì)面臨的結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部管理，為武漢公司航班生產(chǎn)的順利運(yùn)行起到了非常關(guān)鍵的作用。武漢公司客艙部在這一年多的時(shí)間里，在保障安全的基礎(chǔ)上，圍繞加入天合聯(lián)盟、實(shí)現(xiàn)SkyTrax四星評(píng)定等服務(wù)工作形式和重點(diǎn)，以全面提升服務(wù)品質(zhì)、品貌、品位為目標(biāo)，根據(jù)“空中SKYTRAX四星評(píng)級(jí)細(xì)則及改進(jìn)建議”扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，全面提升了競(jìng)爭(zhēng)能力。這期間，上海籍乘務(wù)員們積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，參與了各項(xiàng)活動(dòng)、各類(lèi)研討，各抒己見(jiàn)，迸射出智慧的火花，充分展示了青春活力、競(jìng)爭(zhēng)力和爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵的激情。這段時(shí)間里，他們與武漢乘務(wù)員們一起并肩作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)一心，共同付出著拼搏的汗水，品味著成功的喜悅，體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)。

　　（作者單位：中國(guó)東方航空武漢有限責(zé)任公司）