空乘代表了公司的形象，同時也是公司的品牌，為了更好地維持公司的形象一定要保持自己晴朗的微笑和形象。為了塑造空乘端莊典雅的形象，要進(jìn)行化妝、發(fā)型、姿勢等的培訓(xùn)。突發(fā)狀況時不要慌張，要沉著應(yīng)對，在機上要時刻保持微笑。

空乘是說和行動的職業(yè)，在講話的過程中，要選擇肯定的單詞，如果用否定性的詞語的話會讓人感到那個人本身的態(tài)度和想法不安定，多使用肯定性的詞匯比較好。人的聽覺是很敏感的，所以可以令人感到舒適的聲音可以給人安全感。還有不是只有個子高，身材比率好的人才可以成為空乘的，需要的是看上去身體健康的人，所以一定要堅持自我管理。

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