提倡助人為樂

　　正如男女搭配干活不累一樣，有些困難在異性之間反而容易解決，遇到麻煩時(shí)異性的開導(dǎo)也往往更為見效。所以，男女之間應(yīng)該多多互相幫助。在飛機(jī)上，不僅有空姐也有很多男乘務(wù)員，事實(shí)上這不是一個(gè)只有女性才適合的工作，男性也有很多優(yōu)勢(shì)。

　　一次旅客登機(jī)完畢，機(jī)門也已經(jīng)關(guān)閉，但是飛機(jī)還沒有滑行?？团撝型蝗挥幸粋€(gè)知名主持人大聲地講電話，我連忙過去制止。

　　我說："這位女士，機(jī)門已經(jīng)關(guān)閉，根據(jù)規(guī)定請(qǐng)您馬上關(guān)掉手機(jī)，因?yàn)槟谕ㄔ挄r(shí)會(huì)干擾到民航專用頻率，影響機(jī)組和航空管制部門的正常聯(lián)絡(luò)。"

　　這位女主持人很不屑地看我一眼說："你不知道我是誰嗎？"

　　我坦白地說："知道，因此我更希望您能夠配合我們。"

　　然后，她突然聲音尖利地說："我現(xiàn)在要去錄節(jié)目，要通知電視臺(tái)怎么接我，你知道不知道？這很重要，耽誤了錄像你能負(fù)責(zé)嗎？"

　　"我知道這很重要，但我想安全更為重要……"我的話還沒有說完，她就已經(jīng)開始咆哮起來，要投訴我，要向我索賠等等。

　　這時(shí)飛機(jī)上的一位男乘務(wù)員走過來，他表情嚴(yán)肅地說："這位女士，請(qǐng)您立刻關(guān)閉手機(jī)。您現(xiàn)在的行為威脅了飛行安全，手機(jī)必須立刻關(guān)閉。"主持人盡管還在發(fā)牢騷，卻把手機(jī)悄悄地關(guān)了。

　　這就是男乘務(wù)員和女乘務(wù)員的不同，在服務(wù)過程中女性的細(xì)致、耐心和微笑親切的表情會(huì)使客人感受到機(jī)上服務(wù)的魅力，但男乘務(wù)員的持重、威嚴(yán)和專業(yè)形象所帶來的信賴感往往對(duì)于保證客艙安全大有益處。異性同事之間相互配合能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，使彼此的工作得心應(yīng)手，枯燥繁忙的機(jī)上服務(wù)工作，因?yàn)橥轮g的關(guān)懷和幫助就會(huì)輕松許多。

　　避免觸動(dòng)隱私

　　對(duì)于異性同事比較私人的事情不要過分打聽，以免傷害對(duì)方尊嚴(yán)。在女人面前男人可能更要面子，其實(shí)女人也是一樣。比如，明知一個(gè)男同事剛被女朋友提出分手，你就跑去"關(guān)心"地問："大劉，聽說你跟女朋友分手了。別難過，沒事兒，回頭我給你介紹一個(gè)。"這些話一說出來讓人感覺到的不是關(guān)懷而是幸災(zāi)樂禍，更何況男人都是要面子有尊嚴(yán)的，絕不希望這些話出自一個(gè)異性之口。

　　但這不是說不關(guān)心對(duì)方，比如知道女同事的孩子病了，你可以表示關(guān)切地詢問："孩子好點(diǎn)了嗎？有什么需要幫忙的盡管說，我們大男人太細(xì)致的事做不了，工作上的事還是可以替代和幫忙的。"這樣一席話既體現(xiàn)了男人的胸懷大度，也使聽到這話的女士感受到同事的溫暖。

　　同事是工作中離我們最近、相處時(shí)間最長(zhǎng)的人。盡管異性同事之間相處有頗多忌諱，但如果相處得當(dāng)，也會(huì)結(jié)成親人老友般的同事感情，對(duì)工作不無裨益。