民航資源網(wǎng)2011年12月14日消息：為保障中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南轉(zhuǎn)場二號航站樓（T2）后行李流程運行順暢，提高行李服務(wù)品質(zhì)，國航西南地服部T2辦先后與行李中心、貨站就轉(zhuǎn)場后行李保障流程開展專項研討工作。各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)負責(zé)人均參與了此項工作。

　　2011年11月30日，地服部召開了T2行李保障流程研討會，地服部黨委書記黃長連、副總經(jīng)理胡學(xué)政參加了會議。會議由業(yè)務(wù)流程及培訓(xùn)演練組組長何明峰主持，行李中心高級經(jīng)理黃文和高級副經(jīng)理唐衛(wèi)東主講。在會上，行服中心唐衛(wèi)東首先對轉(zhuǎn)場后行李保障流程做了深入地講解與說明；其次，結(jié)合轉(zhuǎn)場后機位離行李作業(yè)區(qū)較遠以及T1現(xiàn)行行李保障流程的不足之處對轉(zhuǎn)場后高端旅客行李進出港流程、中轉(zhuǎn)旅客行李流程、航班不正常倒流行李流程等重要環(huán)節(jié)提出了完善意見及操作方式；同時提出，各部門及外部各接口單位應(yīng)當(dāng)分工明確，通力合作，提高轉(zhuǎn)場后行李服務(wù)效率，穩(wěn)步提升行李服務(wù)品質(zhì)。

　　隨后，地服部與貨站負責(zé)人深入T2行李分揀作業(yè)區(qū)現(xiàn)場進行了實地考察，并結(jié)合實地考察內(nèi)容與貨站共同召開了關(guān)于行李流程保障的研討會，行服中心高級副經(jīng)理李軍向貨站方面提出了之前研討會上總結(jié)的相關(guān)建議，并積極與參會人員就轉(zhuǎn)場后行李保障流程進行了討論，進一步細化了新流程中待確認問題和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求等重要內(nèi)容，同時仔細分析了進港中轉(zhuǎn)行李機下分揀以及負一層分揀的利弊。

　　此次專項研討會議，促進了各接口單位的相互交流，為今后T2各單位相互合作、共同努力保障航班運行順暢奠定了堅實的基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進了T2的建設(shè)與發(fā)展。