民航資源網(wǎng)2011年9月9日消息：9月6日，從伊春經(jīng)哈爾濱轉(zhuǎn)機飛往杭州的旅客王先生，因伊春至哈爾濱航段延誤一個多小時，致使銜接后續(xù)航班的時間僅15分鐘。哈爾濱、伊春兩機場工作人員齊心協(xié)力，密切配合，啟動快速保障流程，爭分奪秒搶時間，僅用13分鐘時間使旅客順利實現(xiàn)中轉(zhuǎn)。“經(jīng)哈飛”快速、高效的中轉(zhuǎn)保障體系和機場員工認真負責的態(tài)度，熱情周到的服務(wù)受到了旅客的稱贊。

　　9月6日，伊春林都機場值機員張鑫在為旅客王運森辦理乘機手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)他乘坐的BK2810航班，因前站原因延誤一個多小時，使BK2810航班到哈時間由原來的17:30推遲到18:55左右，而該旅客后續(xù)經(jīng)哈爾濱中轉(zhuǎn)飛往杭州的CA1788航班起飛時間為19:10，中轉(zhuǎn)時間只有15分鐘，同時由于BN2810航班?？窟h機位，如按正常流程，該旅客到哈后無法轉(zhuǎn)乘CA1788航班去杭州。值機員張鑫立即報告伊春機場當日值班領(lǐng)導，同時在辦理登機牌時將該旅客安排在前排，并給哈爾濱太平國際機場旅客服務(wù)部服務(wù)室發(fā)去傳真。為了省去旅客下機取行李環(huán)節(jié)，登機時，伊春機場安排喬石幫助王先生提拿行李，一直將其送上飛機。

　　伊春機場啟動快速過站保障流程，從機關(guān)臨時抽調(diào)4名人員幫助行李裝卸和機上清潔工作，公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場組織給飛機加油、排污、加水、裝卸行李等工作，提前7分鐘完成了過站保障工作。

　　旅客服務(wù)部服務(wù)室接到伊春機場發(fā)來的傳真后，值班領(lǐng)班金玲立即將這一情況報告當日旅客服務(wù)部值班經(jīng)理佟維巖。佟維巖協(xié)調(diào)現(xiàn)場指揮中心等單位啟動快速中轉(zhuǎn)保障預案，并指派專人和車輛全力保障這位“經(jīng)哈飛”旅客。同時，還為這位“經(jīng)哈飛”旅客設(shè)計了最近最節(jié)省時間的路線，指定專人引導從緊急通道進入候機樓，然后從滾梯直接上二樓進入1號登機口。

　　18:47，BK2810航班安全降落，滑行?？?1號遠機位。18:52旅客服務(wù)部接機人員接到王先生后，幫助他拿著行李，引導王先生快速登上擺渡車，并通過既定路線將王先生送上CA1788航班。19:05，一切安排妥當，大家這才松了一口氣。

　　在哈爾濱機場各部門的配合下，哈爾濱飛往杭州的CA1788航班19:10準時起飛。哈爾濱機場用最快的速度執(zhí)行中轉(zhuǎn)保障流程，確保了該旅客順利成行。