圖1：科室英語(yǔ)講師在給同事們培訓(xùn)英語(yǔ)

　　民航資源網(wǎng)2011年8月24日消息：當(dāng)飛往北京的CA1304飛機(jī)在湛藍(lán)天空中劃過(guò)一條美麗的弧線，消失在悠悠白云的天邊。這唯美畫面的背后，是深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“深航”）地服旅客服務(wù)室在這關(guān)于青春賽事的12個(gè)日日夜夜里持續(xù)不屑的努力和付出。旅服人用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真、嚴(yán)肅的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神向世界友人展示了深航人的熱情、友愛。

　　回想起為迎接大運(yùn)會(huì)，旅服人早早就進(jìn)入了準(zhǔn)備狀態(tài)。從今年3月份開始，旅客服務(wù)室掀起學(xué)英語(yǔ)熱潮，全民皆兵齊上陣，服務(wù)英語(yǔ)日日讀。為應(yīng)對(duì)大運(yùn)期間可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到快速反應(yīng)，科室領(lǐng)導(dǎo)與管理干部一起，探討各種突發(fā)情況，完善科室保障預(yù)案。

　　大運(yùn)將至，為迎接盛會(huì)，旅客服務(wù)室全體對(duì)客員工身著印有公司與大運(yùn)LOGO的運(yùn)動(dòng)裝，展示了旅服人青春、陽(yáng)光的風(fēng)采，成為候機(jī)樓內(nèi)一道新的風(fēng)景。

　　大運(yùn)期間，旅服人喜迎八方來(lái)客，笑送五洲貴賓。每個(gè)涉大進(jìn)港航班，接機(jī)員與大運(yùn)志愿者密切配合，實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，順利完成大運(yùn)進(jìn)港旅客的引導(dǎo)工作。對(duì)于每個(gè)涉大出港航班，旅客服務(wù)室增派人員，加強(qiáng)監(jiān)控，重點(diǎn)保障。正是這樣的全力以赴，使我們順利完成了大運(yùn)期間的航班保障任務(wù)，贏得了世界友人的好評(píng)。

　　大運(yùn)會(huì)圓滿落幕，八方賓朋也將重歸五湖四海。深航旅服人將堅(jiān)持不懈、繼續(xù)努力，將大運(yùn)保障工作進(jìn)行到底。