民航資源網(wǎng)2011年8月26日消息：8月21日，一名從廣州飛往長(zhǎng)春的旅客在登機(jī)前突發(fā)心臟病，家屬一行驚慌失措，所幸中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）地面服務(wù)保障部員工及時(shí)救援，為旅客爭(zhēng)取了寶貴的搶救時(shí)間。

　　8月21日晚上19：50分，南航地面服務(wù)保障部員工李濱正在西一廊橋B04登機(jī)口為新分配到單位的8名實(shí)習(xí)生講解登機(jī)口的業(yè)務(wù)知識(shí)。突然一位女性旅客慌張向他們跑去請(qǐng)求幫助：“有一個(gè)病人犯病，快不行了！”原來(lái)，這位女性乘坐的是即將登機(jī)的南航CZ634航班，而同行的家屬郝某卻因身體原因突發(fā)心臟病。

　　聽(tīng)到消息后，李濱及他的學(xué)員們連忙放下手上的工作，飛奔到相鄰的B02登機(jī)口。此時(shí)，郝某已經(jīng)平躺在B02登機(jī)口旁邊的地板上，不斷大口喘氣，呼吸急促。原來(lái)，郝某原本身體不好，在發(fā)病前與同行的一位親戚發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒過(guò)激，導(dǎo)致心臟病發(fā)作。接觸過(guò)類(lèi)似旅客的李濱憑經(jīng)驗(yàn)判斷，旅客的情況非常危急。他連忙聯(lián)系急救中心醫(yī)務(wù)人員前來(lái)急救。此時(shí)，病人十幾名隨行家屬緊緊圍在病人周?chē)?，拉拽病人，不斷哭喊，詢?wèn)醫(yī)生什么時(shí)候到場(chǎng)。有的家屬情緒十分激動(dòng)，甚至大聲斥責(zé)我工作人員。

　　“家屬的責(zé)罵，我沒(méi)有放在心里，因?yàn)樵H眼目睹見(jiàn)過(guò)一位心臟病發(fā)作的病人失去了生命，我清楚最重要的事情是先救命。在醫(yī)生趕來(lái)之前，我希望通過(guò)我們的方式為病人爭(zhēng)取更多的時(shí)間?！崩顬I說(shuō)。在情緒過(guò)激的家屬面前，李濱及他的8位學(xué)員保持了良好的職業(yè)操守，一邊安撫旅客的情緒，勸說(shuō)其家屬及其它圍觀的旅客散開(kāi)，給病人騰出獨(dú)立的休息空間，保持空氣暢通。李濱勸說(shuō)病人情緒激動(dòng)的父親：“病人現(xiàn)在最需要的安心的環(huán)境，如果你緊張，病人也會(huì)緊張，無(wú)利于救助。”經(jīng)過(guò)多次勸說(shuō)和安撫，病人和家屬的情緒終于平穩(wěn)下來(lái)。另一邊，學(xué)員們有序地組織旅客盡快登機(jī)，保持現(xiàn)場(chǎng)安靜整齊的秩序。

　　20:10，急救醫(yī)生趕到，立即展開(kāi)急救，經(jīng)過(guò)10多分鐘的急救，病人病情得到控制，但需要到醫(yī)院進(jìn)一步治療。隨后，李濱和他的學(xué)員們又一起將患病旅客抬上救護(hù)車(chē)。見(jiàn)旅客得到及時(shí)的急救，挽回了生命，大家的心頭大石才終于放下來(lái)了。