民航資源網(wǎng)2011年8月9日消息：隨著國航寬體機的投放運營，以及內(nèi)蒙航空建設(shè)的深入推進，都為中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）內(nèi)蒙古分公司發(fā)展注入了新的競爭活力。8月3日，內(nèi)蒙古分公司召開2011年半年工作會議。在認真貫徹中航集團、國航股份兩級半年工作會議精神，總結(jié)分公司上半年工作的基礎(chǔ)上，內(nèi)蒙古分公司明確了當(dāng)前形勢和主要任務(wù)，并對下半年工作進行了部署。

天時、地利、人和

　　“中央支持政策，集團、公司與自治區(qū)的戰(zhàn)略合作，這是我們的天時；內(nèi)蒙古發(fā)展的良好區(qū)位優(yōu)勢，這是我們的地利；分公司區(qū)域班子團結(jié)，干部和員工隊伍穩(wěn)定，這是我們的人和”。在半年工作會上，對標(biāo)國航面臨的五個風(fēng)險，以及自身運行管理需要應(yīng)對的四個挑戰(zhàn)，內(nèi)蒙古分公司要求廣大員工要進一步強化基于全局發(fā)展觀的價值導(dǎo)向，堅持在大局下思考、在大局下行動，落實國航在半年報告中提出的“推進內(nèi)蒙古支線航空籌建工作，爭取年內(nèi)首航”。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步增強執(zhí)行力，善于抓住重點性問題、突出性問題、苗頭性問題和傾向性問題，進一步增強工作落實能力，學(xué)習(xí)貫徹好蔡總七點重要指導(dǎo)意見，從組織領(lǐng)導(dǎo)、行動計劃、溝通協(xié)調(diào)、基層隊伍、自身主觀、紀(jì)律要求、完成效果等具體環(huán)節(jié)入手，圍繞效率、效益、效果，著重提升管理水平，處理好前進道路中的難點和瓶頸問題，把能力和經(jīng)驗切實轉(zhuǎn)化為推動工作的思路和舉措。廣大員工要保持良好的精神狀態(tài)，繼續(xù)發(fā)揚“扎實、樸實、務(wù)實、創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，從工作和職業(yè)做起，努力培養(yǎng)事業(yè)責(zé)任心，工作要抓時限、抓質(zhì)量。強化自我主動學(xué)習(xí)意識，加強政策研究，注重知識積累，提高快速實踐和適應(yīng)能力。

抓安全 提服務(wù) 促和諧

　　堅持安全是發(fā)展的第一要務(wù)。加強安全風(fēng)險防范，從當(dāng)前發(fā)生的不安全事件中吸取教訓(xùn)，認真分析當(dāng)前安全生產(chǎn)所面臨的主要威脅，深入查找可能存在的安全隱患，堵塞安全漏洞，健全完善預(yù)報、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置體系，建立安全管理長效機制。

　　在服務(wù)品質(zhì)提升方面，立足品牌優(yōu)勢，強化“四星”品牌驅(qū)動力和“為民服務(wù)”先進意識，努力提高旅客大眾滿意度。深化服務(wù)體系建設(shè)和規(guī)范執(zhí)行，著力培養(yǎng)和樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心價值觀，不斷加強各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身技能水平，增強航班延誤、取消、備降等特殊情況下的服務(wù)處置能力，提高空中、地面等各個服務(wù)環(huán)節(jié)管理能力。

　　全面增強思想政治工作力度和深度，確保人員思想穩(wěn)定。宣傳工作樹立全新的服務(wù)和創(chuàng)新理念，激發(fā)干部群眾的工作熱情和積極性。完善企業(yè)危機公關(guān)應(yīng)急機制，嚴(yán)格新聞宣傳報道紀(jì)律，切實維護企業(yè)形象。推進懲防體系建設(shè)，建立健全廉政檔案。發(fā)揮共團優(yōu)勢，進一步豐富區(qū)域文化生活，廣泛開展各類學(xué)習(xí)成才活動，為青年提供施展才華機會和平臺。

六項工作重點

　　一是持續(xù)提高安全生產(chǎn)運行能力。強化安全管控，提高對安全形勢的預(yù)判和把控能力，做好各項安全管理基礎(chǔ)工作和專項安全任務(wù)。優(yōu)化安全運行，圍繞航班正常性管理，夯實基礎(chǔ)聯(lián)動鏈條，著力提高應(yīng)急操作和航延處置能力。

　　二是穩(wěn)妥有序推進內(nèi)蒙航空籌建。保證任務(wù)進度，做好資源匹配，配合公司加快組建進度。抓好協(xié)調(diào)經(jīng)營，做好組織架構(gòu)變革前期各項準(zhǔn)備，進一步把握市場需求，做好網(wǎng)絡(luò)布局。

　　三是夯實完善服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)。提升服務(wù)品質(zhì)，落實CSM服務(wù)管理體系建設(shè)各項任務(wù)，改進服務(wù)短板。加強質(zhì)量管理，提升客戶關(guān)系維護實效。優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)，努力構(gòu)建過程連續(xù)、信息暢通的管理鏈條。

　　四是精益求精挖掘增收節(jié)支潛力。抓好資源效益，加強對管理點實施的過程管理，促進效益提升。加強成本控制，做好預(yù)算調(diào)整，與生產(chǎn)經(jīng)營有效對接，注重成本投入的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化和效率提升。

　　五是不斷加強人才能力綜合培養(yǎng)。完善績效管理，強化績效考評開展的實際效果，不斷完善績效管理措施。構(gòu)建人才隊伍，落實好人才招聘和專業(yè)人才儲備工作。優(yōu)化人力資源，有效監(jiān)控一線勞動生產(chǎn)率考核指標(biāo)，提高人員利用率，盤活優(yōu)化內(nèi)部人力資源。

　　六是充分發(fā)揮黨務(wù)工作引領(lǐng)優(yōu)勢。以胡錦濤總書記“七一”重要講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動思想，突出“抓班子、帶隊伍”重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，充分發(fā)揮黨工團組織先進性，為發(fā)展提供強有力保證，提升企業(yè)競爭軟實力。