遼寧機場管理集團商貿(mào)分公司鼓勵候機樓商家積極參與“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭創(chuàng)服務(wù)標兵”活動，在為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以外，幫助旅客打水，為旅客指引路線，發(fā)現(xiàn)遺落在店內(nèi)的物品，及時提醒旅客，整個春運期間他們獻出了熱情與真誠，收獲了贊美和微笑。

1月10日，T2國際隔離廳，統(tǒng)聯(lián)百貨的服務(wù)員陳寶瑩，在候機座椅上拾到諾基亞手機一部，價值3000元左右，經(jīng)過廣播等渠道，多次發(fā)布失物招領(lǐng)的信息，但是至今未有人認領(lǐng)，為了更早的物歸原主，商業(yè)管理部的工作人員，將手機時刻保持開通狀態(tài)，希望能接到失主的電話。

2月18日晚18點30分左右，比音勒芬專柜的服務(wù)員陳陽在T1航站樓二樓女衛(wèi)生間內(nèi)撿到一個灰色女包，她第一時間上報給店長許金蘭后，在同事安艷的陪同下，將包送到了候機樓服務(wù)，經(jīng)檢查包內(nèi)有現(xiàn)金1810.2元、銀行卡兩張及各種會員卡數(shù)張等物品，并在包內(nèi)發(fā)現(xiàn)了失主的香港大學(xué)學(xué)生證，確定失主信息后，立刻廣播尋人，隨后店長許金蘭將此事上報給商貿(mào)分公司領(lǐng)導(dǎo)趙艷宇，領(lǐng)導(dǎo)得知后非常重視，立即派值班人員到現(xiàn)場了解情況，大約過了30分鐘左右，失主回到店里，工作人員立即對失主出示的身份證與學(xué)生證進行核對，信息準確后，失主檢查了包內(nèi)物品，并確認無誤，工作人員將包物歸原主。

在機場零售業(yè)這樣的好人好事比比皆是，在這里他們銷售的不單單是商品，更是在旅客面前展示沈陽桃仙國際機場的商業(yè)形象，用實際行動一步步的提升著機場的商業(yè)信譽度，如果說一個人的熱情是星星之火，那千百萬人的熱情就是一團熊熊火焰，溫暖著每一位旅客的心，他們會將這熱情之火感染到每一個機場人，更努力地將這種熱情的火焰?zhèn)鬟f下去。