圖1：王女士幸運(yùn)地成為奧凱航空第500萬名旅客。

　　2011年6月22日，奧凱航空有限公司（Okay Airways Company Limited，簡稱“奧凱航空”）迎來第500萬名旅客。

　　10:40，正在天津?yàn)I海國際機(jī)場（簡稱“天津機(jī)場”）C15值機(jī)柜臺辦理BK2851（天津——成都）航班乘機(jī)手續(xù)的王女士被告知成為奧凱航空的第500萬名旅客。奧凱航空劉捷音執(zhí)行副總裁笑容滿面地向王女士獻(xiàn)上鮮花表示祝賀。

　　王女士高興地接過鮮花說：“沒想到我幸運(yùn)地成為奧凱第500萬名旅客，實(shí)在讓人驚喜！”她表示自己曾多次乘坐奧凱航班，一直對奧凱的服務(wù)印象很好，祝福奧凱繼續(xù)發(fā)展壯大、越飛越高！

　　劉捷音執(zhí)行副總裁對王女士選擇奧凱航空服務(wù)表示感謝，并希望王女士多提寶貴意見。此外，為紀(jì)念喜迎第500萬名旅客這一美好時刻，奧凱航空還向王女士贈送了飛機(jī)模型及免費(fèi)機(jī)票兌換券。

　　飛機(jī)起飛平穩(wěn)后，身著“祥云呈瑞”新制服的奧凱乘務(wù)長通過廣播致辭喜迎第500萬名旅客，并向所有旅客表達(dá)謝意和祝福。隨后由王女士抽獎產(chǎn)生了10名幸運(yùn)旅客，贏得了旅客們一片熱烈的掌聲。乘務(wù)員給他們送上了禮品表示感謝和紀(jì)念。整個客艙喜氣洋洋，分享著奧凱航空快速發(fā)展的喜悅。

　　劉捷音執(zhí)行副總裁說：“在民航主管部門、天津市政府的大力支持下，奧凱航空于2005年在天津昂首起飛，成為國內(nèi)第一家民營航空公司。6年來，奧凱航空立足于開發(fā)以天津?yàn)橹行牡沫h(huán)渤海地區(qū)航空市場，為天津的航空運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展做出了積極努力。奧凱航空兩次榮獲“旅客話民航”活動“用戶滿意優(yōu)質(zhì)獎”，并成為2010年度天津地區(qū)唯一沒有發(fā)生有效投訴的航空企業(yè)。今天，選擇奧凱服務(wù)的旅客突破500萬，說明奧凱航空得到了廣大旅客的認(rèn)可，初步建立起區(qū)域性的品牌影響力?！?/st1:chsdate>

　　劉捷音執(zhí)行副總裁表示，在旅客運(yùn)輸量突破500萬之際，奧凱航空已經(jīng)全面實(shí)施空乘制服換裝工作。同時，B2C網(wǎng)站、400全國服務(wù)熱線也即將推出，這是奧凱航空著力提升服務(wù)形象和企業(yè)品牌的重要舉措，也將更加有力地提高為旅客提供安全、舒適、便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合能力，體現(xiàn)奧凱適應(yīng)時代發(fā)展要求，銳意創(chuàng)新的決心和勇氣。奧凱將以旅客運(yùn)輸量突破500萬人次為契機(jī)，不斷豐富與創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立起奧凱航空的嶄新形象，創(chuàng)建品牌航空公司。

　　圖2：獲得機(jī)上獎品的幸運(yùn)旅客。