民航資源網(wǎng)2011年6月2日消息：現(xiàn)在出國旅行不是新鮮事，但護(hù)照被拒簽是常有的事兒。旅客費(fèi)盡了周折又耽誤了時(shí)間，更為懊惱的是退票費(fèi)又是一筆開銷。按照現(xiàn)行規(guī)退票費(fèi)少則幾百，多則上千，而有些特價(jià)票，分文不退，對(duì)于旅客來說無疑是一筆不小的經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）給旅客帶來了意外驚喜：從四月份起，調(diào)整了華北地區(qū)銷售和始發(fā)零散旅客至歐洲航線拒簽退票手續(xù)費(fèi)，在飛機(jī)起飛前7天持拒簽信原件、護(hù)照復(fù)印件等證明到華北營銷中心代理人服務(wù)處確認(rèn)后，退票費(fèi)一律收取500元的退票費(fèi)。

　　需要說明的是，此項(xiàng)新政不包括代碼共享航班以及不得退票、不得改期、不得簽轉(zhuǎn)（三不準(zhǔn)）機(jī)票。

　　新政此項(xiàng)新政的出臺(tái)，大大方便了旅客，減小了旅客的經(jīng)濟(jì)壓力，得到了旅客一致稱贊。