圖：等候面試的女孩?！多嵵萃韴?bào)》圖片，攝影：記者馬健

　　近日，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）第六屆空姐新人秀“中國(guó)新空乘招募大匯之澳洲總動(dòng)員”海選抵達(dá)鄭州選區(qū)，盡管此次空姐招聘條件十分苛刻，對(duì)于身高、學(xué)歷、外形等各個(gè)方面的要求都很高，甚至，超過98%的淘汰率仍然沒有擋住佳麗們對(duì)“空姐”光環(huán)的巨大熱情。

　　南航從2006年開始采用現(xiàn)場(chǎng)海選、電視選拔、社會(huì)媒體全程跟蹤的形式招聘空姐。

　　長(zhǎng)戰(zhàn)線、多選區(qū)、高淘汰率……這是招聘還是作秀？航空公司招聘空姐條件到底多苛刻？成為空姐得過幾關(guān)？航空公司最看重哪些素質(zhì)？我們探訪了南航此次招聘的整個(gè)流程。

招聘過5關(guān)

體檢沒通過，女孩當(dāng)場(chǎng)飆淚

　　昨（12）日是南航第六屆空乘招募海選第六日，上午10時(shí)許，隴海路與嵩山路交叉口附近的招募現(xiàn)場(chǎng)，通過了面試、筆試、復(fù)試的女孩子們排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，進(jìn)入海選第四關(guān)——體檢。

　　現(xiàn)場(chǎng)工作人員王繼鑫介紹，此次南航招募，網(wǎng)絡(luò)報(bào)名3000多人，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名1000多人，目測(cè)面試后剩273人，筆試后剩204人，復(fù)試后，僅剩下84人參加昨天和今天兩天的體檢?！案鶕?jù)以往經(jīng)驗(yàn)，淘汰率15%左右，剩下的參加最后一關(guān)，職業(yè)形象展示?！?/P>

　　王繼鑫說，這已是他第六次參加空乘招募工作，在上述的5關(guān)中，目測(cè)淘汰的人最多，主要看個(gè)人形象和身高標(biāo)準(zhǔn)，女士標(biāo)準(zhǔn)163厘米至175厘米之間，男士標(biāo)準(zhǔn)175厘米至185厘米之間，身高要求比較嚴(yán)格，差1公分也不行。

　　苛刻的條件，并非只在面試中有所體現(xiàn)，其他4關(guān)對(duì)應(yīng)聘者的要求也同樣嚴(yán)格。南航人力資源部招聘經(jīng)理于雷就表示，從報(bào)名情況來看，今年的海選淘汰率要高于98%。

　　昨日體檢現(xiàn)場(chǎng)，幾個(gè)女孩兒因?yàn)轶w檢沒通過，當(dāng)場(chǎng)飆淚，泣不成聲。娜娜（化名）說，為了這次參選，她準(zhǔn)備了好幾個(gè)月，前幾關(guān)都比較順利，以為能夠成功入選，但沒想到會(huì)因?yàn)轶w檢被淘汰，“我上學(xué)時(shí)就想做空姐，父母對(duì)我的期望也很大”。

　　于雷說，他經(jīng)常看到這樣的情景，讓他既糾結(jié)又感動(dòng)，“一些女孩存在硬傷，根本無法踏入這個(gè)行業(yè)，但她們追求的精神讓人很感動(dòng)，已經(jīng)過了3關(guān)，被體檢刷下去確實(shí)很可惜?！?/P>

　　對(duì)此，王繼鑫表示，這是正式招聘，環(huán)節(jié)多要求嚴(yán)，如果體檢不合格，只能當(dāng)場(chǎng)淘汰，不會(huì)有任何通融。如果不這樣做，既影響招募的公平公正，入選了也影響航空安全。

追夢(mèng)空姐

高考時(shí)花銷數(shù)萬，母親赴京陪讀

　　陳晶波是中原工學(xué)院空乘專業(yè)2008級(jí)的學(xué)生，在今年4月份南航武漢站的招聘中，由于表現(xiàn)出色，再加上曾經(jīng)當(dāng)過廣州亞運(yùn)會(huì)“亞運(yùn)天使”的經(jīng)歷，最終成功入選。如今，她正在參加南航的培訓(xùn)，如果順利，今年6月，她便可以作為實(shí)習(xí)乘務(wù)員上機(jī)飛行了。

　　從高一開始，晶波就參加各種播音主持專業(yè)培訓(xùn)班，除了在河南省內(nèi)學(xué)習(xí)，還專程去北京廣播學(xué)院進(jìn)修了一段時(shí)間，媽媽也隨她一起到北京陪讀，“錢嘛，少說也花了三四萬，這還不算我們一家人投入的精力和時(shí)間?！?/P>

　　高考專業(yè)成績(jī)公布，晶波兼報(bào)的空乘專業(yè)成績(jī)比播音主持專業(yè)的成績(jī)還好，就在家人的支持下轉(zhuǎn)入空乘專業(yè)。

　　“這兩個(gè)專業(yè)都要求有親和力，我參加過播音主持培訓(xùn)，在表達(dá)上可能占了些便宜。”描述當(dāng)初被中原工學(xué)院空乘專業(yè)錄取后的心情，晶波笑言，“對(duì)這個(gè)職業(yè)很憧憬，高薪，穿著漂亮的制服滿世界飛”。

　　鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院女生王遠(yuǎn)程說，比起音樂、美術(shù)等藝術(shù)類專業(yè)，報(bào)考空乘專業(yè)的學(xué)生花在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上的錢并不多，入校后的花銷也不算太大，也就是買買化妝品。但是，大四找工作的花銷還是比較大的，“不是所有的航空公司都能到學(xué)校舉行校園招聘，這樣的話，我們除了參加校內(nèi)的招聘，有時(shí)候還要跑到外地去參加航空公司的招聘，來回的交通費(fèi)、食宿費(fèi)用，應(yīng)聘時(shí)的檢查費(fèi)用等，大概一趟就得五六千。服裝上，原有一套制服，還要備兩三套職業(yè)裝，每套500~1000元不等，因?yàn)椴煌?a href=http://www.52tianxi.com/hk/305/ target=_blank class=infotextkey>航空公司有不同的要求”。

一位空姐的講述

闖過10關(guān)，從4000多人中勝出

　　南航現(xiàn)役空姐，24歲，來自四川汶川，畢業(yè)于西華師范大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)，當(dāng)空姐3年。

　　肖冬梅是2008年通過南航成都區(qū)招聘成為一名空姐的，“當(dāng)時(shí)有4000多人參選，到最后入選只剩下了28人?！?/P>

　　對(duì)于當(dāng)時(shí)的招錄情況，冬梅至今記憶猶新，一共有10個(gè)環(huán)節(jié)：一、大眾評(píng)審的目測(cè)；二、專業(yè)評(píng)審；三、筆試，分別考地理、歷史和英語(yǔ)等；四、輔助體檢；五、專業(yè)體檢；六、分小組討論，得出結(jié)論；七、看言行舉止；八、8位評(píng)委對(duì)1名選手，出題問答；九、去電視臺(tái)，看出鏡形象；十、54進(jìn)28總決賽，T臺(tái)秀，情景對(duì)話。

　　肖冬梅說，當(dāng)時(shí)整個(gè)過程真的很辛苦，大家都去積極地準(zhǔn)備著，能夠入選真的很不容易。

　　“剛到單位工作一個(gè)月，汶川地震了，雖然房子塌了，但是父母親人都很安全。”說起曾經(jīng)的災(zāi)難，肖冬梅淡淡的一句話，印證了同事們對(duì)她的評(píng)價(jià)：樂觀陽(yáng)光。大概正是她的這種積極向上的性格和喜歡微笑的習(xí)慣，打動(dòng)了當(dāng)時(shí)的評(píng)委吧。

給想當(dāng)空姐的MM們一點(diǎn)建議

空姐更看重溝通力、協(xié)調(diào)力、親和力

　　于雷說，南航通過大眾媒體推廣招聘活動(dòng)，是想更好地吸收人才。前來參選的人越來越多，規(guī)模增大，要求只會(huì)更加嚴(yán)格。

　　溝通能力、協(xié)調(diào)能力、展現(xiàn)力、親和力、沖突處理、職業(yè)技能、職業(yè)形象、身體素質(zhì)……于雷一口氣說出了成為一名合格空姐的基本要求，這些均會(huì)通過溝通或在考題中進(jìn)行試探，如果只是外表靚麗，將不會(huì)得到認(rèn)可。

　　他對(duì)鄭州區(qū)的評(píng)價(jià)是中上等，打了85分。

　　“幾年前，許多女孩使用英語(yǔ)背自己的簡(jiǎn)歷都很困難?！庇诶渍f，如今隨著非專業(yè)參選乘務(wù)的增多，多元化使得應(yīng)聘者整體素質(zhì)大大提高。

著裝要顯得職業(yè)化，不要化濃妝

　　王繼鑫歸結(jié)為三點(diǎn)原因：一是目前社會(huì)就業(yè)壓力大，很多人抱著試一下的心理參與進(jìn)來；二是受到價(jià)值觀影響，由于空姐的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，所以女孩們感覺成為空姐是最美的；三就是薪水問題，空姐的薪水在二、三線城市還是不錯(cuò)的。

　　作為招募經(jīng)理，于雷有幾條建議給準(zhǔn)備參選空姐的女孩們：了解航空公司崗位的特點(diǎn)，完成初步準(zhǔn)備；剖析自身?xiàng)l件，看是否真的適合；注意形象上的細(xì)節(jié)問題。

　　招募中，于雷發(fā)現(xiàn)許多女孩子不知如何打扮，在著裝方面，有些過于休閑，有些則夸張艷麗，太個(gè)性化。但空姐這個(gè)行業(yè)，需要的是給人親和力，要顯得專業(yè)化、職業(yè)化，所以應(yīng)該在站姿、坐行、發(fā)型、著裝上進(jìn)行設(shè)計(jì)，“建議化淡妝，濃妝不適合空姐”。

　　在鄭州站，于雷見到了好幾個(gè)熟悉的面孔，仔細(xì)回憶想起來，這幾名女孩參加過前幾個(gè)選區(qū)的招募。這些女孩形象不錯(cuò)，學(xué)歷不錯(cuò)，但身高或身體存在著“硬傷”，因此無法入選?！翱战悴灰欢ㄊ悄阕詈玫倪x擇，選擇其他行業(yè)可能比這行更適合?！庇诶紫Ｍ溥x者能夠調(diào)整好自己的心態(tài)。