圖1：擔架旅客被送上救護車。

　　民航資源網(wǎng)2011年4月16日消息：4月16日上午9:50，云南祥鵬航空有限責任公司（Lucky Air co., Ltd.，簡稱“祥鵬航空”）從迪慶飛往昆明的8L9992航班平穩(wěn)降落在昆明巫家壩國際機場。全身多處骨折需轉(zhuǎn)院治療的一位香格里拉藏區(qū)同胞，在祥鵬航空的特殊照顧下，順利抵達昆明。

生命至上 主動承運特殊旅客

　　4月15日上午，祥鵬航空偶然從迪慶香格里拉機場售票處得知，有一位全身多處受傷骨折的旅客急需乘飛機前往昆明接受治療，但因受傷旅客需靠擔架乘機，而擔架旅客對飛機座椅安裝又有特殊需求，加之當時整個迪慶——昆明航段基本客滿，受傷旅客家屬詢問多家航空公司未果，轉(zhuǎn)院情況緊急，卻始終無法成行。祥鵬航空迪慶——昆明航段每日僅有8L9992一個航班，每日早8:50從迪慶起飛，得知這一情況時，當日航班也已起飛，而4月16日的航班客票也已售完。同時，根據(jù)祥鵬航空特殊旅客購票規(guī)定，此類需提供多種服務保障的特殊客票，應提前72小時進行申請。考慮到受傷旅客的特殊情況，祥鵬航空在困難重重面前，毅然決定通過次日的8L9992航班承運該名受傷旅客。隨后，涉及該名特殊旅客承運保障工作的多個部門緊急聯(lián)動，一場通力合作構(gòu)筑愛心航線的攻堅戰(zhàn)就此拉開帷幕。

快速反應  全國緊急搜尋固定擔架

　　圖2：飛機剛落地，醫(yī)生詢問病人情況。