市民吳大爺前幾天乘飛機(jī)遇到件別扭事，“辦登機(jī)牌前航空公司讓我填張單子，還一再問我健康狀況如何。”吳大爺說，現(xiàn)在七八十歲的老年人身體硬朗的大有人在，“我們自己還覺沒得老呢，航空公司大可不必因?yàn)槟挲g質(zhì)疑我們的健康。”對此，航空法律專家認(rèn)為，既然要老年人填寫健康證明，航空公司就應(yīng)該提供相應(yīng)服務(wù)，比如輪椅、提前值機(jī)等額外照顧。而且，如果老人在乘機(jī)過程中出現(xiàn)意外，航空公司也不能因?yàn)檫@一張單子撇清責(zé)任。

事件：乘飛機(jī)前先填單子

吳大爺上個月乘坐祥鵬航空的飛機(jī)從昆明飛往北京。每年吳大爺乘飛機(jī)往返北京至少四次，但這次坐飛機(jī)吳大爺碰到件奇怪事。吳大爺回憶說：“在昆明機(jī)場辦理登機(jī)牌前，工作人員把我請到一旁的工作區(qū)，拿出一張單子讓我填寫。同時還詢問我，身體怎么樣，心臟、血壓是不是都沒問題，最近有沒有重病。”由于沒有找到老花眼鏡，又要趕時間，吳大爺沒看清楚單子上寫了什么，但最終還是簽了名。不過這件事在吳大爺心里落下心結(jié)，吳大爺說：“難道年紀(jì)大了即使身體好也得填這種單子，這讓我們老年人心里太不舒服。”

吳大爺填的到底是什么單子?北京晨報記者以旅客身份致電昆明長水機(jī)場祥鵬航空公司的工作電話。接聽記者電話的工作人員解釋說：“我們對老年人乘機(jī)沒有年齡限制，但是70歲以上的老人需要填寫一份類似于‘老年人乘機(jī)申請單’的單子，主要項目是姓名、年齡、身份證號、航班信息、緊急聯(lián)系人電話等，最重要的是請老年乘客注明沒有不適合乘機(jī)的疾病，然后簽名就可以辦理登機(jī)手續(xù)了。其中沒有發(fā)生意外‘后果自負(fù)’等條款。”

調(diào)查：少數(shù)航空需提交體檢報告

記者從國航、東航、南航、海航、深圳航空、四川航空等多家國內(nèi)航空公司，及漢莎航空等國外航空公司了解到，航空公司對乘機(jī)人年齡沒有限制，老年乘客也不必填寫健康證明等單據(jù)，只要老年人自己認(rèn)為身體狀況良好就可以登機(jī)。海南航空客服人員表示：“身體狀況如何老人自己最清楚，能不能坐飛機(jī)自己可以作出判斷。”漢莎航空客服人員表示：“老人對自己的健康負(fù)責(zé)，我們不會讓他們填寫單子。”

不過有航空公司雖然不需要填寫“老年人乘機(jī)申請單”，但需要提交健康證明。吉祥航空客服人員介紹，如果乘機(jī)人年齡超過70周歲，需要開具72小時以內(nèi)作出的健康證明。四川航空客服人員表示，雖然不會因?yàn)槟挲g拒絕老人登機(jī)，但安檢人員會目測乘客健康狀況是否適宜乘機(jī)。

專家：填寫證明就應(yīng)提供特服

民航法律專家張起淮介紹，請老年旅客填寫健康證明多年前是中外航空公司常見的做法，但近年來使用健康證明的航空公司越來越少。張起淮表示，健康證明具備兩種功能，一種是提醒老年乘客在乘機(jī)前再次確認(rèn)自己的健康狀況，另外一種功能是航空公司應(yīng)該根據(jù)健康證明為老年乘客提供溫馨服務(wù)，“比如輪椅、提前值機(jī)、機(jī)上送餐等區(qū)別于其他旅客的服務(wù)等，但遺憾的是這些服務(wù)很多航空公司都沒有提供，這也就失去了填寫健康證明的意義”。同時，張起淮認(rèn)為，如果老人在乘機(jī)過程中出現(xiàn)意外，作為承運(yùn)人，航空公司也不能因?yàn)?ldquo;老年人乘機(jī)申請單”而撇清責(zé)任，“乘客自己會負(fù)有責(zé)任，航空公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”。