中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）于近期推出不正常航班旅客自助改期服務(wù)。

國航自助更改航班服務(wù)可為乘坐國航承運(yùn)北京始發(fā)的部分國內(nèi)不正常航班的旅客提供方便快捷的航班免費(fèi)改期服務(wù)。旅客可以通過位于北京首都機(jī)場T3航站樓內(nèi)的自助辦理乘機(jī)手續(xù)設(shè)備、國航國內(nèi)網(wǎng)站（www.airchina.com.cn ）及國航無線移動客戶端三種渠道自由選擇辦理方式。

自助更改航班服務(wù)操作頁面簡潔明了、流程清晰、功能完善，旅客可在辦理過程中獲悉后續(xù)航班的詳細(xì)信息，重新安排出行計劃，快速完成改期手續(xù)，從而免去旅客在機(jī)場柜臺排隊等候之苦，確保旅客順利出行。目前，本服務(wù)已成功運(yùn)行多次，為乘坐國航航班的旅客提供了便利的出行服務(wù)。今后，國航還將不斷完善服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，為廣大的旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。