人到了北京，行李卻落在了?？冢丝鸵?a href=http://www.52tianxi.com/hk/305/ target=_blank class=infotextkey>航空公司免費托運卻遭到了拒絕?！跋仁钦f行李過不了安檢被‘扣’，謊言被揭穿后，表示愿意郵寄，但行李丟失不負責任。更可氣的是，當?shù)弥]費需上萬元后，又變卦了，表示只愿承擔4000元郵寄費……什么都是他們說了算，這也太霸道了！”3月16日，?？谑忻裢跸壬@得十分氣憤。

　　據(jù)王先生講，今年春節(jié)前，其姐姐王女士和姐夫從英國趕到?？诳赐胰?，兩人買好了2月25日返程機票。當天上午，王先生送家人來到美蘭機場，然而在過安檢時，被一工作人員告知行李超重（30.5公斤），不能攜帶。

　　“有規(guī)定，一個人一個包，重量不得超過23公斤?！惫ぷ魅藛T解釋道。

　　“我們兩個人就一個包，這符合規(guī)定啊。”王女士上前理論，結果雙方發(fā)生爭吵。就在這時，王先生趕緊跑到商場購買了一個小包，將大包分成了兩個小包后才順利通過了安檢。

　　3天后，王先生遠在英國的姐姐來電話稱，行李仍未收到，同時，她和航空公司聯(lián)系后得知，行李是因過不了安檢，要她委托在海口的家人前去處理。

　　“我接到電話后趕到機場，情況原不是像姐姐說的那樣?！蓖跸壬f，他將行李取出后，當著工作人員的面，將行李多次放入安檢門，并通過X光照都沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，于是，他找來工作人員理論。

　　事后，航空公司最后給出兩個方案，一是由公司郵寄到英國曼城，但物品丟失概不責任，二是由他自己郵寄，但郵費不得超過4000元。

　　“我找郵局問了問，這么一包物品郵寄到英國至少得上萬元?！蓖跸壬f，何況曼城離王女士住所還有300多公里路程。由于雙方多次協(xié)調未果，王先生撥打了12315舉報熱線。

　　當天上午，瓊山工商分局國興工商所工作人員在確認行李并無出現(xiàn)任何問題的情況下，當場表示航空公司做法不妥，并提出了兩個解決方案，一是由航空公司郵寄包裹至曼城，王女士到曼城取包裹費用由航空司機承擔；二是航空公司直接將行李郵寄至王女士所在的城市。事后，王先生和航空公司均未提出異議。