鳳凰機(jī)場迅速組織車輛轉(zhuǎn)運(yùn)旅客。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　民航資源網(wǎng)2012年6月19日消息：6月18日，受今年第5號(hào)熱帶風(fēng)暴“泰利”影響，三亞鳳凰國際機(jī)場（簡稱“鳳凰機(jī)場”）當(dāng)日進(jìn)出港航班正常起降受到嚴(yán)重影響，截止6月18日22:00，鳳凰機(jī)場當(dāng)日取消進(jìn)出港航班161班，延誤42班。機(jī)場當(dāng)日已啟動(dòng)大面積航班延誤保障預(yù)案，積極協(xié)調(diào)航空公司等各方力量妥善安置大批延誤或滯留旅客，同時(shí)通過客車或動(dòng)車轉(zhuǎn)運(yùn)?？诿捞m國際機(jī)場（簡稱“美蘭機(jī)場”）近5000人，有序保障了旅客后續(xù)出行。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　為了積極應(yīng)對(duì)航班延誤保障，鳳凰機(jī)場及時(shí)啟動(dòng)了大面積航班延誤保障預(yù)案，并分別在當(dāng)日08:00和13:30組織相關(guān)單位召開了協(xié)調(diào)保障會(huì)議，對(duì)大面積航班延誤保障工作進(jìn)行了周密部署。同時(shí)，他們還第一時(shí)間向各駐場單位和航空公司通報(bào)了生產(chǎn)信息，并通過電視、電臺(tái)、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺(tái)就航班延誤和服務(wù)信息進(jìn)行了廣泛發(fā)布，使很多旅客在第一時(shí)間獲得了相關(guān)信息，并合理調(diào)整了后續(xù)出行計(jì)劃。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　盡管機(jī)場和航空公司就航班延誤信息進(jìn)行了廣泛發(fā)布，但仍有不少旅客前往機(jī)場，并在機(jī)場候機(jī)大廳滯留。為及時(shí)做好旅客安撫和后續(xù)處理工作，鳳凰機(jī)場增加了現(xiàn)場服務(wù)工作人員，及時(shí)安排員工加班加點(diǎn)，積極地為旅客做解釋、耐心地安撫旅客情緒，熱情地為旅客們提供餐食、熱水、熱茶、飲料、酒店住宿等服務(wù)，同時(shí)，他們還根據(jù)旅客需求多方協(xié)調(diào)航空公司及時(shí)為旅客們辦理了轉(zhuǎn)場、改簽、簽轉(zhuǎn)手續(xù)，并根據(jù)旅客意愿提供了島內(nèi)、外列車信息，將惡劣天氣給旅客出行帶來的不便降到了最低。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　為了有力調(diào)動(dòng)各方保障力量，在民航三亞監(jiān)管局的支持和協(xié)調(diào)下，鳳凰機(jī)場還組織各航空公司駐場單位設(shè)立了現(xiàn)場處置辦公室，全面協(xié)調(diào)大面積航班延誤保障工作。民航三亞監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)、鳳凰機(jī)場公司領(lǐng)導(dǎo)和各航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人親自參加現(xiàn)場指揮和處置工作，及時(shí)安排人員為旅客辦理簽轉(zhuǎn)，并組織了大批車輛從機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)旅客前往酒店或?？诿捞m機(jī)場乘機(jī)。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，美蘭機(jī)場與鳳凰機(jī)場隨即啟動(dòng)聯(lián)運(yùn)方案，通過東環(huán)鐵路將受影響的旅客送到美蘭機(jī)場乘機(jī)離島，減少了旅客的等待時(shí)間。截止18日22:00，鳳凰機(jī)場仍未完全達(dá)到起降標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)場已協(xié)調(diào)各航空公司妥善安置旅客約2000人，同時(shí)，已有36個(gè)航班約4800人從?？诿捞m機(jī)場轉(zhuǎn)運(yùn)。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場