民航資源網(wǎng)2012年1月9日消息：2011年常州機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量達(dá)到933663人次，同比增長(zhǎng)41.89%；貨郵吞吐量達(dá)到11826.8噸，同比增長(zhǎng)29.64%；飛機(jī)起降10159架次，同比增長(zhǎng)50.19%，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)均創(chuàng)下歷史新高。

生產(chǎn)節(jié)節(jié)攀升，創(chuàng)下多項(xiàng)歷史新高

　　2011年，常州機(jī)場(chǎng)借新航站樓建成投運(yùn)之勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了航空客運(yùn)的迅猛增長(zhǎng)，無(wú)論是運(yùn)送旅客人數(shù)，還是航班架次，均呈現(xiàn)出穩(wěn)健攀升的良好態(tài)勢(shì)，并創(chuàng)下了多項(xiàng)歷史新高。通過(guò)一年兩次航班換季，通航城市達(dá)到20個(gè)，創(chuàng)下了機(jī)場(chǎng)建站以來(lái)最多通航城市。1-7月份，旅客吞吐量月均增44%？，增速躍居華東39家機(jī)場(chǎng)之首；8個(gè)半月，機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量突破67萬(wàn)人次大關(guān)，超過(guò)上年全年水平；7月份旅客吞吐量高達(dá)9.7萬(wàn)人次，創(chuàng)下單月最高；7月7日，單日旅客吞吐量首次突破4000人次大關(guān)，全年航班起降架次突破一萬(wàn)架次。同時(shí)，在常州機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)航空公司達(dá)8家，每周航班量達(dá)254班，同比增長(zhǎng)60%，均創(chuàng)下了機(jī)場(chǎng)歷史之最……

積極開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)客貨并舉

　　常州機(jī)場(chǎng)始終圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、便民出行”的宗旨，積極搭建便捷、通暢的空中通道。2011年，機(jī)場(chǎng)大力發(fā)展航線航班，新增了天津、泉州、珠海、三亞、桂林、張家界、溫州、?？凇⒛蠈幍群桨?，加密了哈爾濱、沈陽(yáng)、大連、廈門(mén)、昆明、重慶等航班。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化航班結(jié)構(gòu)，不僅滿(mǎn)足了旅客需求，增加了客流量，而且還優(yōu)化了時(shí)刻，有八成的航班安排在黃金時(shí)段。時(shí)刻優(yōu)勢(shì)的日漸凸顯，也更有力地增強(qiáng)機(jī)場(chǎng)的吸引力。

　　在開(kāi)辟航線航班的同時(shí)，積極加大市場(chǎng)組織力度。加強(qiáng)與各大旅行社、酒店、銷(xiāo)售代理、規(guī)模企業(yè)的聯(lián)系和合作，制定合適的銷(xiāo)售政策，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共建聯(lián)盟，通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)組織來(lái)提高出港航班客座率，1-12月份平均客座率達(dá)到64.4%。為爭(zhēng)取更多的貨郵，努力開(kāi)拓貨運(yùn)市場(chǎng)，為搶占常州及周邊城市的貨運(yùn)市場(chǎng)，鞏固和穩(wěn)定大客戶(hù)，研發(fā)新客戶(hù)，增加航空貨量，增開(kāi)貨車(chē)班次，并且為降低班車(chē)的運(yùn)營(yíng)成本，提高貨車(chē)的利用率，還將貨車(chē)延伸至周邊地區(qū)，從而不斷深化與客戶(hù)已形成的戰(zhàn)略合作關(guān)系，充分保障了客戶(hù)的利益，建立起了合作共贏的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)拓展周邊市場(chǎng)，擴(kuò)大輻射面和市場(chǎng)占有率，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

提升服務(wù)，擴(kuò)大機(jī)場(chǎng)影響力

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)同樣是機(jī)場(chǎng)影響力擴(kuò)張的因素之一。2011年，機(jī)場(chǎng)通過(guò)開(kāi)展服務(wù)提升年活動(dòng)，組織“靚麗風(fēng)采，形象展示”、 崗位練兵、教育培訓(xùn)、演講比賽等活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)主動(dòng)性。同時(shí)增加服務(wù)便民設(shè)施，增設(shè)了兩個(gè)售票處，為旅客提供機(jī)票銷(xiāo)售、航班信息咨詢(xún)、免費(fèi)送票、登機(jī)前取票、中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班購(gòu)票、換取登機(jī)牌等各項(xiàng)服務(wù)，取得了良好的社會(huì)信譽(yù)。

　　為擴(kuò)大輻射范圍，吸引更多的旅客來(lái)機(jī)場(chǎng)乘坐航班。開(kāi)通了無(wú)錫、丹陽(yáng)、揚(yáng)中、江陰、鎮(zhèn)江等周邊城市班車(chē)，拉近了城市之間的距離，快速便捷的影響力在當(dāng)?shù)匾踩找骘@現(xiàn)。同時(shí)還通過(guò)走訪星級(jí)企業(yè)、召開(kāi)航班推介會(huì)、打造旅游服務(wù)精品、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳力度等舉措，吸引了客源，擴(kuò)大了影響，提高了知名度。