臨近春節(jié)，越來越多消費者都想在網(wǎng)上尋找便宜的機票，但目前存在很多“假機票網(wǎng)站”，不法分子在這些網(wǎng)站上發(fā)布虛假機票信息、騙取用戶的匯款。近日，已經(jīng)有消費者上當(dāng)受騙的情況。為此，中國消費者協(xié)會發(fā)布消費警示，提醒消費者網(wǎng)購機票四大注意事項。

　　據(jù)統(tǒng)計，2011年90%的機票投訴來自于黑代理、無資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、假冒網(wǎng)站，此比例與去年同期相比上升10%。

　　“假機票網(wǎng)站”的詐騙手法有：

　　先在論壇、博客、社區(qū)等網(wǎng)上公開渠道或者利用山寨網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站發(fā)布虛假低價打折機票信息，特別是打出春節(jié)期間一些熱門航線的低價機票，誘惑廣大網(wǎng)友訪問其站點；其次，網(wǎng)站一般都留有400或9501開頭的客服電話，撥打過去后，其客服人員通常都以保證有票為由要求用戶先付款訂票，用戶由于回家心切通常都會向其指定的賬戶匯款；最后，用戶匯款后騙子卻不給票，還會以各種理由欺騙用戶，要求繼續(xù)匯款，甚至提供假機票。一旦網(wǎng)站的詐騙信息被曝光，騙子們就會換個網(wǎng)址繼續(xù)行騙。

　　如何鑒別正牌網(wǎng)站還是山寨網(wǎng)站？

　　一、消費者選擇購買航空機票的網(wǎng)站時，可查看如下標(biāo)識和信息：工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標(biāo)志或“營業(yè)執(zhí)照”、工信部ICP/IP許可證號或備案號、中國航空運輸協(xié)會（CATA）資格認可證書號、中航信OFFICE號、企業(yè)名稱等。上述標(biāo)識或信息應(yīng)能點擊打開并了解到該網(wǎng)站或企業(yè)注冊、許可、備案等翔實、全面的相關(guān)信息。

　　二、消費者可登陸中國航空運輸協(xié)會官網(wǎng)（網(wǎng)址：www.cata.cn），查詢航空機票銷售代理資格。各大航空公司官網(wǎng)為：國航官方網(wǎng)站（http://www.airchina.com.cn/ ）、南航官方網(wǎng)站（www.csair.com ）、東航官方網(wǎng)站（http://www.ceair.com/ ）。此外，通過“去哪兒網(wǎng)”（網(wǎng)址：www.qunar.com）上搜索到的全部國內(nèi)航空機票銷售代理商均擁有中國航空運輸協(xié)會（CATA）頒發(fā)的資格認可證書。

　　三、航空公司自設(shè)航空機票銷售網(wǎng)站，除具備上述一般商業(yè)經(jīng)營性網(wǎng)站的標(biāo)識信息外，還具有航空公司企業(yè)全稱、航空公司企業(yè)徽記等顯著特征。

　　四、因春節(jié)期間，整個航空票務(wù)市場都處于購票較難，票價很難折扣的局面，敢于打出超低折扣的網(wǎng)站一定不能輕信。

　　如何安全安心購買回家機票？

　　一、訂機票時，請選擇航空公司官方網(wǎng)站或知名的大型旅游網(wǎng)站，如：國航官方網(wǎng)站（http://www.airchina.com.cn/ ）南航官方網(wǎng)站（www.csair.com ）東航官方網(wǎng)站（http://www.ceair.com/ ）去哪兒網(wǎng)（http://www.qunar.com/ ）。在訪問訂票網(wǎng)站時，最好通過網(wǎng)址收藏夾、正規(guī)網(wǎng)址導(dǎo)航等可信渠道，盡量避免搜索打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站，更不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價機票、特價機票的信息。

　　二、網(wǎng)上支付需選擇第三方支付平臺，切忌向個人銀行賬戶匯款。一旦收到需要進行銀行匯款或轉(zhuǎn)賬的要求，消費者要提高警惕。正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購票平臺，往往與第三方支付平臺合作，采取線上支付的方式售票。以“去哪兒網(wǎng)”為例，“去哪兒網(wǎng)”機票“擔(dān)保通”體系內(nèi)嵌的支付功能通過與銀聯(lián)、財付通、快錢等國內(nèi)五大支付平臺合作以保障消費者交易安全。消費者完成支付后，資金會暫時凍結(jié)在這些第三方交易平臺上。代理商會將用戶的機票票號提供給去哪兒網(wǎng)，去哪兒網(wǎng)通過技術(shù)手段驗證票號真?zhèn)?，確認機票票號的真實性后，再通知第三方平臺放款給代理商。

　　三、注意網(wǎng)絡(luò)購票售后保障。網(wǎng)絡(luò)購買機票應(yīng)保存代理商名稱和訂單號，改簽、退票才有保障。春節(jié)熱門航線機票非常緊張、價格變動頻繁，有些機票預(yù)定代理會出現(xiàn)支付后不出票以及支付后需加價才能出票的情況。此時消費者需要有意識保障自己的權(quán)益，向有關(guān)部門進行投訴，也可通過第三方預(yù)定平臺協(xié)調(diào)解決。