列車乘務(wù)員新聞

圖片國航天津開展“安全為您四十七載”感恩活動(dòng)

hkxyedu 2012-04-14列車乘務(wù)員新聞

　　民航資源網(wǎng)2012年4月13日消息：4月10日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國航”）天津分公司實(shí)現(xiàn)了持續(xù)安全飛行47周年，這一成績(jī)的取得是與廣大旅客的支持密不可分的。為了感謝旅客對(duì)國航的

　　民航資源網(wǎng)2012年4月13日消息：4月10日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國航”）天津分公司實(shí)現(xiàn)了持續(xù)安全飛行47周年，這一成績(jī)的取得是與廣大旅客的支持密不可分的。為了感謝旅客對(duì)國航的信賴和厚愛，4月12日，國航天津分公司在天津至成都的CA1427航班上，開展了一次別開生面的“安全為您、四十七載”感恩旅客活動(dòng)，贏得旅客的一致肯定和好評(píng)，整個(gè)活動(dòng)期間，掌聲此起彼伏，歡聲笑語連連。

　　上午7點(diǎn)40分，當(dāng)乘坐CA1427航班的旅客跨進(jìn)機(jī)艙時(shí)，普通艙與頭等艙之間的門梁上一條“安全為您、四十七載”的橫幅更外引人注目，普通艙前門左右兩側(cè)各懸掛一個(gè)精致的花環(huán)，給機(jī)艙增添了喜慶的氛圍。8點(diǎn)過后，當(dāng)旅客在空中用完早餐后，空中小姐甜美的話語在客艙中響起：“女士們、先生們，今天是牛聰偉女士的生日，讓我們共同為她送上生日的祝福，祝她生日快樂?！鳖D時(shí)，客艙里響起了雷鳴般的掌聲。

　　圖2：為天津分公司的同齡人薛先生贈(zèng)送禮品。

　　牛女士是南開大學(xué)的一名老師，她與同事一行乘機(jī)前往成都出差，由于工作較忙，她將自己的生日都忘了，當(dāng)航班上為她準(zhǔn)備了生日蛋糕和美酒、并將鮮花送到她的手上時(shí)，令牛女士非常激動(dòng)和感動(dòng)，她說這是她最難忘的一次生日，也是最有意義的一次生日，她說她平時(shí)每次乘坐飛機(jī)都是選擇國航的，她認(rèn)準(zhǔn)了國航的安全，沒想到國航的服務(wù)也這么人性化，給了她終身難忘的一次驚喜！隨后，牛女士切開了蛋糕，與本次航班上4月份生日的其他7位旅客共同分享生日快樂和喜悅。

　　在本次航班上，還有一位與國航天津分公司安全飛行共同成長(zhǎng)的同齡人，他也有幸成為本次航班上的幸運(yùn)旅客，他是來自天津開發(fā)區(qū)的薛芳勇先生，他也和牛聰偉女士一樣，獲得了由國航贈(zèng)送的一架2008版的絕版飛機(jī)模型，以示紀(jì)念。

　　圖3：津鳳乘務(wù)組在精心準(zhǔn)備生日蛋糕。

　　天津分公司47周年的持續(xù)安全飛行，離不開廣大旅客的支持，更離不開國航常旅客群體的厚愛，為了表示對(duì)他們的感謝，天津營(yíng)業(yè)部李山副總經(jīng)理為本次航班上的兩位金卡旅客和兩位銀卡旅客贈(zèng)送了紀(jì)念品，并與他們交流溝通，征詢他們的意見和建議，以便于為常旅客提供更好地服務(wù)。

　　國航天津分公司良好的安全記錄和不斷改進(jìn)的服務(wù)，贏得了旅客的青睞，在本次航班上有20名旅客當(dāng)場(chǎng)填寫了加入國航常旅客的申請(qǐng)，希望成為國航的常旅客會(huì)員，最后由牛女士和薛先生為申請(qǐng)會(huì)員的旅客抽獎(jiǎng)，有10位旅客各獲得了一份精美的獎(jiǎng)品。

　　圖4：由旅客抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)。

　　安全是國航天津分公司送給每位旅客最基本的服務(wù)，在持續(xù)保持安全飛行的基礎(chǔ)上，天津分公司堅(jiān)持國航“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的四心服務(wù)理念，不斷改進(jìn)服務(wù)工作，為旅客呈現(xiàn)美好獨(dú)特的服務(wù)感受。為感謝所有旅客參與本次活動(dòng)，他們?yōu)楸敬魏缴系乃新每蜏?zhǔn)備了一份天津麻花，兩位外賓是第一次品嘗中國的麻花，顯得非常高興，他們也為這次活動(dòng)豎起了大拇指。

　　輕松的旅途時(shí)間過得飛快，航班不知不覺就要到達(dá)目的地了，大家顯然余興未盡，最后由天津營(yíng)業(yè)部李山副總經(jīng)理和分公司客艙服務(wù)部楊莉高級(jí)副經(jīng)理朗誦一首即興創(chuàng)作的詩，作為本次活動(dòng)的圓滿收官。

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　　談?wù)劦脑娎餄鉂獾那椋?/P>

　　在您繽紛的人生之旅中，

　　感謝您選擇國航、攜手國航，

　　國航愿與您共釀?wù)叽己竦挠亚椋?/P>

　　在這特別的日子里，

　　國航送給您真摯的祝福--祝您生日快樂！