圖片 春運(yùn)里真情服務(wù)在一線(xiàn)客艙　溫情保障在后方

　　民航資源網(wǎng)2012年1月25日消息：“小李，大過(guò)年的飛航班，你辛苦了！來(lái)吃點(diǎn)餃子，剛煮好的，可香了。我們準(zhǔn)備了龍年吉祥物，祝你航班順利，同時(shí)也祝福你和你的家人新年快樂(lè)，身體健康！”這是除夕當(dāng)天發(fā)生在客艙部大廳的一幕。

　　客艙部大廳里喜氣洋洋，熱乎乎、香噴噴的水餃為春運(yùn)奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的乘務(wù)員送去關(guān)懷和祝愿。春運(yùn)繁忙，一線(xiàn)乘務(wù)員奔波勞碌，民航人工作的特殊性使得每逢舉家團(tuán)圓的日子，我們的乘務(wù)員不得不與家人天各一方，把最美麗的微笑和最真情的服務(wù)播灑在滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)目团摾?。中?guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“東航”）客艙部是這些可愛(ài)乘務(wù)員的“娘家”，“孩子”即將出行，“家長(zhǎng)”必然牽掛。從1月21日開(kāi)始至大年初六，客艙部工會(huì)聯(lián)合各部門(mén)分會(huì)每天早上都在大廳為飛航班的乘務(wù)員提供早餐和新年禮物，每天換著花樣地準(zhǔn)備早餐，有酒釀圓子、桂圓水鋪蛋、水餃、白煮蛋等等。大年三十的傍晚，客艙部黨委書(shū)記高志東、工會(huì)主席顧偉倩、黨工部長(zhǎng)屠潔陪伴準(zhǔn)備飛行的乘務(wù)員們過(guò)年，為大家煮上一碗碗熱騰騰的水餃。今年部工會(huì)為乘務(wù)員們準(zhǔn)備了各種口味的水餃和老大房的各色冷菜，為不能在家享用年夜飯的乘務(wù)員送上一道特別的“年夜飯”。

　　今年春節(jié)，上海總部航班量劇增，1月份加班包機(jī)多達(dá)200余班，此次春運(yùn)的總飛行時(shí)間達(dá)到歷史峰值，高峰期主要集中在1月20日~~1月31日，正值農(nóng)歷新年，乘務(wù)員的飛行量非常大，在家享受團(tuán)聚的時(shí)間也十分有限，廣大乘務(wù)員舍小家為大家，辛勤工作，奮戰(zhàn)在祖國(guó)乃至世界的各條航線(xiàn)上?？团摬渴浅藙?wù)員避風(fēng)的港灣，這個(gè)擁有兩千三百多個(gè)孩子“大家長(zhǎng)”正在努力做好“孩子們”的后勤保障，讓她們懷揣快樂(lè)的心情飛行，把幸福傳遞給來(lái)自天南海北的旅客，一同過(guò)上喜慶祥和的中國(guó)年。

　　（作者單位：中國(guó)東方航空股份有限公司上?？团摲?wù)部）