圖片 國航西南客艙部空勤助理為新乘講解配備知識

　　民航資源網(wǎng)2012年3月23日消息：為了讓新進乘務(wù)員更加直觀、清楚地了解機上供應品、餐食的配備標準和配備流程，更好地為旅客提供服務(wù)，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南客艙供應中心派出空勤助理為每一批新乘務(wù)員講解機上配備相關(guān)知識。

　　為了更清楚地為乘務(wù)員講解，客艙供應中心采供主管朱燕、助理王衛(wèi)紅和余捷在航班飛行中收集了大量的圖片信息，并結(jié)合自身的飛行經(jīng)驗和相關(guān)機上供應知識制作成了圖文并茂的PPT，內(nèi)容包括：供應品配備的標準、餐食配備的標準和依據(jù)、供應品回收、餐具管理、航食公司餐食操作流程、航班中特殊情況處置方式等，并涵蓋了服裝發(fā)放和更換年限的相關(guān)規(guī)定。大量的圖片、簡潔明了的文字，讓整個PPT的講解生動又直觀。

　　供應中心空勤助理在講解配備知識的同時，還和新乘務(wù)員交流了在供應品使用、回收等方面的經(jīng)驗和規(guī)定，豐富的內(nèi)容、深入淺出的講解獲得了新乘務(wù)員的好評。

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