國(guó)航西南分公司客艙部圓滿完成2012春運(yùn)保障

　　民航資源網(wǎng)2012年2月21日消息：2012年春運(yùn)于2月16日順利結(jié)束，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）西南分公司客艙部嚴(yán)格落實(shí)安全、正點(diǎn)、服務(wù)工作的各項(xiàng)要求，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。春運(yùn)期間共執(zhí)行航班9236班，航班總飛行時(shí)間19785小時(shí)，出勤乘務(wù)員1197人，出勤率89.7%，乘務(wù)員總飛行時(shí)間144130小時(shí)。

　　高度重視，部署工作，奠定基礎(chǔ)。2012年春運(yùn)及春節(jié)黃金周運(yùn)輸既是今年第一個(gè)運(yùn)輸高峰，又是SOC系統(tǒng)上線和CCAR-121-R4正式實(shí)施后客艙部面臨的第一個(gè)直接考驗(yàn)，客艙部對(duì)此高度重視，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)春運(yùn)工作的策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)監(jiān)督，明確各單位責(zé)任和分工，提出具體要求，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行部署，為春運(yùn)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　精心組織準(zhǔn)備，確保安全服務(wù)。一是根據(jù)春運(yùn)期間飛行和客源特點(diǎn)分析制定保障措施，確定安全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)、安全監(jiān)控點(diǎn)及安全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控措施；二是確保春運(yùn)期間餐食及機(jī)供品保障工作組織有序，機(jī)供品及餐食配備得到有效保障；三是加強(qiáng)對(duì)乘務(wù)人員的宣傳教育工作；四是加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)期間空防安全形勢(shì)的分析，針對(duì)春運(yùn)期間空防工作的特點(diǎn)，落實(shí)好防劫機(jī)、炸機(jī)及制止各類非法干擾事件的處置預(yù)案，加強(qiáng)客艙巡視，提高職業(yè)敏感性；五是要求空勤干部積極投入飛行，要求干部加強(qiáng)航班檢查力度。

　　嚴(yán)格運(yùn)行控制，確?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行順暢。客艙部各級(jí)值班干部和員工切實(shí)履行崗位職責(zé)，加大值班監(jiān)控力度；暢通信息傳遞渠道，確保各類指令和信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確、暢通無誤；根據(jù)航班計(jì)劃提前做好人力資源安排，進(jìn)一步優(yōu)化航班周轉(zhuǎn)計(jì)劃的科學(xué)性，合理安排乘務(wù)員飛行任務(wù)，避免出現(xiàn)人員超時(shí)現(xiàn)象；充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)指揮中心職能，嚴(yán)格按照客艙部大面積航班不正常處置預(yù)案做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)工作預(yù)見性，在春運(yùn)航班量大、航班計(jì)劃調(diào)整變化多且各地雨雪天氣頻繁的情況下保障了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)順利，杜絕了人為原因延誤航班。

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)國(guó)際航空股份有限公司西南分公司客艙服務(wù)部）