兩包胃藥自述漂流記:南航空姐送我“回家”
“哎,主人,你怎么不帶我就離開安檢口啦,我對你很重要的,你一天都不能離開我,否則你的小胃會很難受的。”可是很遺憾,我的主人SALA根本聽不見我的吶喊,因?yàn)樗v了,從科威特到迪拜再坐南航的飛機(jī)回中國,千里迢迢的旅程讓他轉(zhuǎn)暈了。由于急著中轉(zhuǎn)大連初四CZ6305從烏魯木齊至合肥的航班,過安檢時,他就把我和我的小伙伴——一瓶香水及手機(jī)充電器“無情”地遺失在那兒了。
我被安檢人員收起來,聽他們說要等到下午下班后,與其他在安檢遺失的物品一起交到機(jī)場的失物招領(lǐng)處,可是沒想到僅過了三個小時,我就被安檢的工作人員送過去了,聽完他們在交接過程中的談話,我很聰明地知曉了我被提前送過來的原因:原來,糊涂的主人在飛機(jī)起飛后想要吃我時,卻發(fā)現(xiàn)找不到我了,一拍腦門才想起我被他遺忘在哪里,不想還好,一想他的胃就抽疼,于是苦著臉將情況告訴了區(qū)域乘務(wù)員古麗米拉,接著反饋到乘務(wù)長張方芳處,可在萬米高空上除了干著急外,萬能的白開水幫了大忙,再加上乘務(wù)長體貼的安撫和乘務(wù)員精心的照顧,主人拒絕了尋找醫(yī)生的建議,平安等到飛機(jī)落地。
他對我情有獨(dú)鐘,別的胃藥一概不接受,而我卻只能在國外買到。乘務(wù)長為了能快速找到我,讓主人安心,直接將電話打到安檢一處史曾軍主任那兒,聽說他們已空地合作好幾次幫旅客在第一時間找回遺失物品了。盡管當(dāng)天史主任不上班,但熱心的他聽到這消息,同樣急旅客所急,快速地打起了電話。好消息一會兒就傳回來了,我的主人從乘務(wù)長處知道我正安靜地待在10號安檢口等他接我回家呢。
可是主人在烏魯木齊沒朋友,近期也不會再回烏市,怎么辦?看著主人焦急而難受的神情,乘務(wù)長決定承擔(dān)送我回家的任務(wù),本來想將我通過快遞送回去,可是過年期間快遞都停運(yùn)了,而且主人希望次日就能見到我。這條路行不通,怎么辦?有經(jīng)驗(yàn)的乘務(wù)長迅速想到第二個方案,就是通過航班將我?guī)У胶戏?。趕緊查航班情況,太好了,明天有到合肥的飛機(jī),快查查乘務(wù)長是誰?——習(xí)文娟。電話打過去,關(guān)機(jī),一查習(xí)文娟此刻正在飛,而等她落地后,CZ6305航班又起飛了。只有發(fā)短信告知情況請她幫忙了。
當(dāng)飛機(jī)安全到達(dá)目的地合肥時,當(dāng)乘務(wù)長打開手機(jī)后,主人忐忑的心終于落下了,習(xí)文娟回復(fù)的信息是:“沒問題,請放心,請告知具體交接地點(diǎn)和接收人。”又是一個熱心的南航人啊!
與主人落實(shí)了在合肥的交接工作后,乘務(wù)長微笑著目送主人遠(yuǎn)去。主人是安心啦,可他哪里知道后續(xù)取我的那番周折。
乘務(wù)長張方芳一直飛到大年初五凌晨0點(diǎn)10分,下了航班先坐機(jī)組車回到駐地,然后開上自己的車奔向候機(jī)樓的遺失物品招領(lǐng)處,亮明身份想取我,可必須要有身份證明的復(fù)印件,于是穿梭在候機(jī)樓里,終于在行李查詢處找到可復(fù)印的地方,領(lǐng)上我后,又折回駐地的準(zhǔn)備室,寫交接條將我留給早飛行的習(xí)文娟,忙完這一切已花費(fèi)近一個小時啦!
我默默地注視這一切,一次次代我的主人謝謝這些普通而又有服務(wù)情懷的民航工作者,無論是空中還是地面,無論是日常還是春運(yùn),他們將急旅客所急,想旅客所想視為一種責(zé)任,不求回報(bào),無私付出,而且把這種行為已經(jīng)變成了工作的習(xí)慣。但我的主人,您是否會覺得這一切都是他們應(yīng)該做的,如果你有這種想法,我多希望你能變成我,親身去經(jīng)歷一場回家的漂流,換一個角度來看這一切,也許你的感受從此大不同——有愛勿須言,潤物細(xì)無聲,鬧心變 “可心”,幸遇南航人!
