當大家忙忙碌碌準備置辦年貨的時候、當家家都團圓過除夕的時候，航空公司已經(jīng)進入了繁忙的春運。今年春節(jié)，我和我的小伙伴在北京要完成4天的春運航班任務。

齊心協(xié)力抬航食

航班任務重，天氣復雜、特殊旅客多…但一個好的團隊足以讓復雜的事情變得簡單，北京因特殊原因航班延誤近3個小時，為了給在候機室等候的旅客及時送去餐食，大家空地聯(lián)動，一起將餐車抬下飛機，及時將熱餐送到旅客手中，地面等待期間乘務組之間沒有抱怨，而是用愉快的心態(tài)互相影響，雖然已臨近深夜但感覺客艙里充滿了陽光…旅客再次登機時看到的是乘務員春風般的微笑和真誠的新年祝福，航班延誤，服務不延誤，有溫度的服務瞬時化解了所有的不愉快。

享受昆明的陽光

4天的飛行我們享受著彼此帶來的的溫暖，一起分享成都的草莓、昆明的鮮花餅、北京的稻香村…在客艙里我們像一家人一樣融洽，謝謝我的春運小伙伴，讓這幾天的飛行變得如此美好!