11月13日，南航CZ3773(南寧—太原—大連)航班從南寧起飛一小時(shí)后，一名旅客突發(fā)急病，情況十分危急。當(dāng)班機(jī)組通力協(xié)作，采取措施穩(wěn)定旅客病情，同時(shí)按照運(yùn)行部門(mén)指揮，航班緊急備降西安，并啟動(dòng)緊急救護(hù)程序，聯(lián)系地面工作人員提前做好急救準(zhǔn)備工作。航班落地后醫(yī)護(hù)人員立即將旅客送往醫(yī)院，由于搶救及時(shí)，該旅客轉(zhuǎn)危為安。

記者從南航相關(guān)人員了解到13日CZ3773航班的救治病人情況——

8時(shí)45分，南航CZ3773航班從南寧準(zhǔn)時(shí)起航飛往大連。

10時(shí)許，當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)彭慧發(fā)現(xiàn)服務(wù)鈴在急促地閃爍。彭慧立即沖了過(guò)去，發(fā)現(xiàn)45排K座的一位40歲左右男性旅客按著自己的腹部，呼吸困難，額頭上冷汗直冒，表情痛苦，幾乎無(wú)力回答乘務(wù)員的問(wèn)話。見(jiàn)此情景，彭慧馬上采取急救措施，為旅客調(diào)整了座位，并在機(jī)上廣播詢(xún)問(wèn)有無(wú)醫(yī)生，得知航班上沒(méi)有醫(yī)生后，彭慧安排乘務(wù)員立刻前去通知機(jī)長(zhǎng)。

10時(shí)6分，機(jī)組人員與地面取得聯(lián)系，運(yùn)行部門(mén)指揮機(jī)組前往就近的西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)備降進(jìn)行搶救，并聯(lián)系西安塔臺(tái)、機(jī)位、救護(hù)，組織地面各單位保障人員做好搶救準(zhǔn)備。

10時(shí)34分，CZ3773航班平穩(wěn)落地咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，此時(shí)地面人員及機(jī)場(chǎng)救護(hù)人員已經(jīng)等候多時(shí)，待飛機(jī)停穩(wěn)后，第一時(shí)間上機(jī)實(shí)施救助。彭慧一邊指揮乘務(wù)組做好機(jī)上乘客的解釋工作，一邊協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將患病旅客護(hù)送上救護(hù)車(chē)。

11時(shí)，該名旅客已被送至醫(yī)院，病情診斷為急性胰腺炎，當(dāng)彭慧得知旅客已經(jīng)安排住院治療后，這才松了一口氣，由于旅客是單身一人，彭慧隨即致電旅客家屬告知相關(guān)情況。在做完這些工作后，彭慧返回客艙告知生病旅客已經(jīng)脫離危險(xiǎn)，航班上響起了熱烈的掌聲。

11時(shí)45分，CZ3773航班重新起飛飛往太原，盡管航班推遲到達(dá)，但機(jī)上無(wú)一旅客有怨言，所有的旅客都為機(jī)組、乘務(wù)員的冷靜沉著和緊急處置點(diǎn)贊。