美國西南航空取得了驕人的成績，擁有卓越的績效，很多專家都在分析西南航空公司取得成功的秘密?下面由航空教育網(wǎng)(http://www.52tianxi.com/)為大家從四個維度解析西南航空成功的秘密：

1.西南航空的領(lǐng)導(dǎo)力。

作為西南航空創(chuàng)始人之一的赫伯·凱萊赫，其非凡獨特的領(lǐng)導(dǎo)力成就了西南航空的神話。赫伯領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)是通過為西南航空這一家航空塑造了一種有別于美國其他大型航空公司的獨特文化，尤其是他將工作重心放在了“關(guān)系”(以目標一致、知識共享、互相尊重的特色關(guān)系)的構(gòu)建上。更重要的是，他創(chuàng)新了這種“關(guān)系”并發(fā)展形成和強化這些關(guān)系的組織實踐，同時以身作則，向關(guān)系的最終締造者、參與者、影響者——公司員工們——示范了這些關(guān)系的重要意義?，F(xiàn)代組織需要的不僅是高管的領(lǐng)導(dǎo)能力，更需要用領(lǐng)導(dǎo)力去激發(fā)和支持員工的創(chuàng)造性，使他們在工作中團結(jié)起來實現(xiàn)共同的目標。例如，西南航空公司一位飛行員所說，我今天可以給赫伯打電話，但這個電話不僅僅是報告出現(xiàn)的問題。他會說：“思考一下，告訴我你認為能奏效的解決問題的辦法。”赫伯奉行開放的原則，一天24小時中飛行員等員工都可以給他打電話，如果情況緊急，他還會在15分鐘內(nèi)回電。他是激勵公司進取的源泉之一，他會傾聽每個人的想法，有著不可思議的個性。員工遇到問題，他會關(guān)心。

2.西南航空的企業(yè)文化。

偉大的企業(yè)能夠創(chuàng)建成功的文化，成功的文化助力企業(yè)更加偉大，西南航空的文化建設(shè)過程就遵循了這一邏輯。西南航空成立之初，其文化頗有些“古怪”。例如，該公司乘務(wù)員穿著性感的超短熱褲，員工信奉“友愛”文化，經(jīng)常組織召開“走近耶穌”交心會。如今的西南航空文化已經(jīng)進化為高度兼容、百花齊放的獨特文化，無論形勢如何改變，對“關(guān)系”的永恒關(guān)注始終不變。