東航山東分公司石萌乘務(wù)組(乘務(wù)組：石萌徐暢王琳李詠楷;安全員：劉洋李鐵云)在執(zhí)行MU5257(青島—廣州)航班期間，一位旅客發(fā)現(xiàn)自己的錢包丟失，在乘務(wù)組助其找回后，該旅客發(fā)現(xiàn)包內(nèi)萬(wàn)余元現(xiàn)金不翼而飛，經(jīng)過(guò)乘務(wù)組多番努力，最終成功追回遺失現(xiàn)金。

上客過(guò)程中，旅客章先生找到乘務(wù)組稱自己的手包落在擺渡車上，乘務(wù)長(zhǎng)石萌立刻聯(lián)系機(jī)長(zhǎng)通過(guò)地服人員幫助尋找，擺渡車司機(jī)在尋找后表示沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該旅客的錢包。于是乘務(wù)長(zhǎng)石萌找到章先生讓其確認(rèn)一下是否掉在別的地方，但章先生十分篤定就是掉在該擺渡車上。

隨后載著最后登機(jī)的七名旅客的擺渡車到達(dá)停機(jī)位，在所有旅客下車后，地服人員在座位底部發(fā)現(xiàn)了章先生的手包，立刻送上飛機(jī)交送還給他。但在章先生打開(kāi)包后，發(fā)現(xiàn)少了現(xiàn)金兩萬(wàn)元人民幣，而最后搭乘擺渡車的七名旅客和司機(jī)都表示沒(méi)有看到包和錢，于是章先生希望通過(guò)警察介入調(diào)查。

在等待警察的這段時(shí)間，乘務(wù)組和安全員在機(jī)上積極的做著排查工作，乘務(wù)員到客艙里找到了最后上機(jī)的七名旅客的座位，并監(jiān)控著這幾位旅客的舉動(dòng)。乘務(wù)長(zhǎng)石萌在向地服負(fù)責(zé)人敘述事情經(jīng)過(guò)的同時(shí)，也將嫌疑人的目標(biāo)鎖定在了七個(gè)人中最先上飛機(jī)的三個(gè)人身上，而且這三個(gè)人是一起乘機(jī)的，相互認(rèn)識(shí)。

在警察到場(chǎng)了解完情況后，事件并未有所進(jìn)展。此時(shí)，安全員劉洋發(fā)現(xiàn)旅客中有一人包里有大量現(xiàn)金，是用紙條捆起來(lái)的。乘務(wù)長(zhǎng)石萌向章先生詢問(wèn)丟失的現(xiàn)金是用什么捆綁的，章先生表示是用橡皮筋。隨后，警察希望嫌疑最大的這三名旅客能夠下機(jī)協(xié)助調(diào)查，在三人下機(jī)后，乘務(wù)員和安全員仔細(xì)翻查了這三位旅客的座位及周圍。通過(guò)認(rèn)真排查，安全員劉洋在33J，接受協(xié)查的其中一名男性旅客座椅口袋里發(fā)現(xiàn)了一根橡皮筋，并立即交給了警察同志。

在有了這一重要物證，及警察同志不斷的盤問(wèn)下，三人的心理防線終于崩潰，承認(rèn)在擺渡車座位撿到章先生的手包，并將包里的錢私拿后分藏在身上，之后將包扔在了座位下面，同時(shí)交出了章先生丟失的兩萬(wàn)元現(xiàn)金。最后，警察將幾位旅客全部帶回警局，做進(jìn)一步調(diào)查。減客后，乘務(wù)組將飛機(jī)仔細(xì)清艙，確定沒(méi)有可疑和遺留物品后，飛機(jī)關(guān)門安全起飛。

面對(duì)航班中的失竊案，石萌乘務(wù)組不放過(guò)任何“蛛絲馬跡”，仔細(xì)查找巧妙運(yùn)籌，齊心協(xié)力配合警察工作，確保了這起機(jī)上失竊案在短短一小時(shí)內(nèi)告破。東航山東分公司客艙服務(wù)部的乘務(wù)員們?cè)僖淮斡酶叨鹊木礃I(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)的職業(yè)精神展現(xiàn)了東航乘務(wù)員的風(fēng)采，保證了各項(xiàng)安全措施的落實(shí)到位，保護(hù)旅客財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)也保證了飛行安全