小時(shí)候仰望天空為自己許愿，可能飛向天空一直是一個(gè)感覺渴望而不可及的事情，直到現(xiàn)在我成為一名空中乘務(wù)人員，即將飛上藍(lán)天,此時(shí)得心情卻沒有想象中那么美好，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這幾個(gè)月以來(lái)的培訓(xùn)讓我知道成為一名合格的乘務(wù)人員要懂得和了解的不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的服務(wù)。

想到培訓(xùn)之初，大家都懷抱著對(duì)空中乘務(wù)這份工作美好的憧憬,以為自己只要懂得微笑，充滿熱情，就足以勝任這份工作，然而培訓(xùn)只是一個(gè)開始，一個(gè)學(xué)習(xí)理論的開始,真正意義上的開始是在開始培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，大家都感覺到前所未有的壓力，這份工作遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松容易，我們需要面對(duì)各種各樣的乘客和突發(fā)事件，這需要我們具有良好的心理素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，還有處理應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變的能力。現(xiàn)在的我對(duì)空姐已經(jīng)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我所關(guān)注的已不再是那些表面的光環(huán)，客艙中的我們不只是為旅客提供餐食的服務(wù)者，也是老年旅客的女兒，兒童旅客的姐姐，生病旅客的護(hù)士，外出旅客的向?qū)?，遇到火情時(shí)奮勇滅火的消防員，緊急情況下帶領(lǐng)旅客逃生的指揮者，水上救援時(shí)的救生員?？战?，就是一個(gè)集多重職業(yè)于一體的萬(wàn)能服務(wù)人員。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也已深深體會(huì)到，一個(gè)優(yōu)秀的空中乘務(wù)員不僅僅是穿著美麗的制服，儀表端莊整潔，微笑大方得體就可以了，內(nèi)在的素質(zhì)修養(yǎng)，還有所學(xué)的各種應(yīng)急情況下能夠鎮(zhèn)定的處理事件的能力更為重要,所以馬上要進(jìn)入帶飛的我們，心中又期待又忐忑，還有些緊張。

不過(guò)我相信，這幾個(gè)月的時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的努力不會(huì)白費(fèi)，雖然自己要學(xué)習(xí)的還有很多，我也會(huì)在以后的工作不斷地實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，完善和提高自己的業(yè)務(wù)能力。也感謝這段時(shí)間耐心教導(dǎo)我們的各位教員，是你們讓我們成長(zhǎng)，從稚嫩到成熟，從一個(gè)校園人變成了一個(gè)職業(yè)人;也讓我們知道我們肩負(fù)著光榮的責(zé)任，我們不僅代表自己，代表了公司的形象，甚至還可能代表著一個(gè)國(guó)家的航空企業(yè)的形象，所以我們沒有理由讓自己不優(yōu)秀。

最后，祝愿我們新學(xué)員都能順利首飛，讓心飛翔，讓我們飛向我們的未來(lái)。