圖1：一分部的姑娘們在烏魯木齊-濟南的航班上開展了愛心募捐活動

　　民航資源網(wǎng)2011年6月29日消息：走進中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司客艙部乘務一分部黨支部書記寧小梅的辦公室，看到不大的空間卻被收拾整理的井井有條，首先就給人一種舒適愜意的感受。在接下來的交談中，有著17年部隊服役經(jīng)歷的寧書記依然保持的那種熱情大方、嚴謹干練的工作作風，更讓筆者對她所帶領的乘務一分部黨支部有一種不約而同的認同感。

　　作為中央企業(yè)優(yōu)秀基層黨支部，是什么讓她們在眾多中央企業(yè)基層黨組織中脫穎而出的呢？她們又有哪些獨到之處呢？“隊伍團結(jié)穩(wěn)定、群眾信任支持是我們開展基層黨組織建設工作的重要條件?！闭勗捴?，寧小梅書記的一句話解除了筆者的疑惑。

黨支部就是她們第二個家

　　據(jù)了解，在當前社會日益健康發(fā)展的今天，旅客對客艙服務的要求也日益增加，乘機旅客的構成也趨于多元化，旅客素質(zhì)也參差不齊。著這個背景下，對于乘務員來說，不僅要提高自身服務工作水平，還會遇到很多不可預料的服務困擾，工作壓力驟增。“很多年輕的乘務員面對沒有預想到的工作壓力，產(chǎn)生了思想包袱，我們就適時推出了梯形談話機制，給她們一個緩解壓力的途徑，使她們對壓力不是產(chǎn)生牢騷，而是轉(zhuǎn)化成了動力”。寧小梅說，她所帶領的乘務一分部目前有122名員工，32名黨員，為了做好管理和思想引導工作，她們班子五名干部細分職責，將人員分為三個行政大組，每個行政大組下設四個班組，由一分部干部和指定乘務長逐級負責，由于飛行任務重，她們都采用航后管理模式，對所轄員工逐級談心，解決員工思想壓力，敦促其積極投身崗位工作。

　　據(jù)寧小梅介紹，一分部黨支部這種特殊的談話機制共分為7種，分別是培訓前、幫飛、駐外調(diào)機、執(zhí)行特殊任務、考核排名靠后、考核不合格的談話，也正是有了這種談話機制，讓一分部黨支部與基層黨員、員工建立一個完全溝通的渠道，很多年輕的乘務員休息時都會主動的找“支部大姐”談談心，因為在她們眼中一分部黨支部就是她們第二個家。