圖1：為遠(yuǎn)征軍老人辦理值機(jī)。

　　民航資源網(wǎng)2011年6月9日消息：（引：1942年，為抗日救國，保衛(wèi)中國抗戰(zhàn)的重要輸血管——滇緬公路，十萬中國遠(yuǎn)征軍深入緬甸境內(nèi)打擊日寇。戰(zhàn)爭結(jié)束后，由于種種原因?qū)е潞芏噙h(yuǎn)征軍戰(zhàn)士流落緬甸無法回國。最近，在很多熱心人士及媒體的幫助下，陸續(xù)有遠(yuǎn)征軍老兵完成了他們的回國之旅。）

　　2011年6月3日，東航云南分公司地面服務(wù)部國際值機(jī)室接到了一位幫助遠(yuǎn)征軍老兵回國的志愿者的求助電話，原來新聞上曾經(jīng)報(bào)道過的遠(yuǎn)征軍老兵陳華在完成了歸國探親后即將于6月5日搭乘東航的MU2031航班返回仰光。鑒于陳華老人已經(jīng)92歲高齡，志愿者希望東航能夠協(xié)助老兵順利成行。接到電話后，國際值機(jī)室立即開始著手準(zhǔn)備，并在第一時(shí)間完成了旅客信息的確認(rèn)。值班經(jīng)理黃穎韜馬上向地服部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這一情況，部領(lǐng)導(dǎo)隨即批示：“全力協(xié)助該遠(yuǎn)征軍老兵順利返程”，同時(shí)協(xié)調(diào)頭等艙休息室，破例讓老兵陳華及其同行家屬進(jìn)入頭等艙休息室休息。另外，國際值機(jī)室在人手極為緊張的情況下，仍然抽調(diào)了兩名員工作為志愿者全程協(xié)助老兵乘機(jī)。

　　6月5日早上7點(diǎn)，陳華老人及其家屬準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在機(jī)場，國際值機(jī)室的兩位志愿者早已守候在海關(guān)門口并且將他們引導(dǎo)至國際出發(fā)廳東航值機(jī)柜臺(tái)。在值機(jī)過程中，值機(jī)員發(fā)現(xiàn)他們的行李超重，在向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，值機(jī)員為老兵適當(dāng)減免了部分行李逾重費(fèi)，并且按照陳華老人的意愿安排好座位。辦理完值機(jī)手續(xù)后，志愿者便引導(dǎo)陳華老人一行順利通過邊防檢查和安檢后進(jìn)入頭等艙休息室休息。在頭等艙休息室，老兵向我們講述了當(dāng)年參加抗戰(zhàn)時(shí)的故事，在談到與日軍作戰(zhàn)的情節(jié)時(shí)，這位92歲高齡的老兵仍然精神抖擻，說話鏗鏘有力，充分展現(xiàn)出一名抗戰(zhàn)老兵赤誠的愛國之心。不知不覺中，登機(jī)時(shí)間到了，國際值機(jī)的志愿者攙扶著老兵一路下樓梯上擺渡車并一直將其送上飛機(jī)。臨別時(shí)，老兵不斷叮囑國際值機(jī)室的員工們一定要珍惜現(xiàn)在的美好生活，努力工作，大家則祝愿老兵身體健康，有機(jī)會(huì)一定要?；刈鎳纯?。

　　隨著飛機(jī)緩緩滑出，東航的志愿者們向老兵揮手道別。東航云南地服國際值機(jī)室全體員工們經(jīng)過三天的細(xì)致準(zhǔn)備，最終以貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為陳華老兵的歸國之旅畫上了溫馨、圓滿的句號(hào)！