民航資源網(wǎng)2011年5月20日消息：4月28日，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）重慶分公司客艙服務(wù)部金洲乘務(wù)組執(zhí)行CA1412重慶市勞模團赴京參加全國總工會活動航班，由于準(zhǔn)備充分，保障及時，航班得以順利又富有特色，得到了勞模團的一致好評。

　　當(dāng)天，執(zhí)行CA1412航班乘務(wù)組由于之前航班延誤原因，導(dǎo)致接不上執(zhí)行CA1412航班，客艙部生產(chǎn)調(diào)度室為保障勞模航班正點運行，臨時調(diào)整了原CA4139乘務(wù)組執(zhí)行該航班。因飛行任務(wù)具有特殊性，乘務(wù)組被通知提前開始航前準(zhǔn)備會，乘務(wù)長金洲在準(zhǔn)備會上著重強調(diào)了航前清艙工作，飛行中的不間斷巡艙及監(jiān)控工作，提醒組員要做好VIP的迎客工作，并告知組員航班是在機坪上客，由于先上普通旅客后上勞模團的登機順序，如發(fā)生等候勞模團的情況，要為普通旅客做好解釋工作。航班正常起飛，航程中，乘務(wù)組特別注意幾個飛行階段的細微服務(wù)，包括特色VIP水果的單獨提供，在廣播歡迎詞中特別加入了“我們也誠摯歡迎重慶市勞模團代表乘機前往北京參加全國總工會活動，我們?nèi)w機組人員預(yù)?；顒尤〉脠A滿成功！”等內(nèi)容，讓勞模團成員感到既親切又光榮。乘務(wù)組熱情周到的服務(wù)，獲得了勞模團以及勞模團領(lǐng)隊重慶市副市長童小平的一致認可和好評，均表示希望回重慶時再次乘坐國航的航班。