圖：3月1日上午，在中山大學(xué)嶺南學(xué)院關(guān)智生老師和華南基地市場(chǎng)部代表的帶領(lǐng)下，“國(guó)航杯”首屆電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大賽優(yōu)秀獲獎(jiǎng)代表共15人前往位于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的國(guó)航總部參觀訪問(wèn)。

　　民航資源網(wǎng)2011年3月8日消息：3月1日上午，在中山大學(xué)嶺南學(xué)院關(guān)智生老師和華南基地市場(chǎng)部代表的帶領(lǐng)下，“國(guó)航杯”首屆電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)大賽優(yōu)秀獲獎(jiǎng)代表共15人前往位于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）總部參觀訪問(wèn)。本次大賽由中國(guó)國(guó)際航空公司主辦，中山大學(xué)嶺南學(xué)院承辦，在2010年10-12月中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、暨南大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)和廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)七所華南地區(qū)重點(diǎn)高校11個(gè)校區(qū)同時(shí)進(jìn)行。來(lái)自于國(guó)航電子商務(wù)呼叫中心的馬雪峰副總經(jīng)理、網(wǎng)站王淼經(jīng)理和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李喆與商委市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情接待了師生一行。

　　首先，王淼經(jīng)理代表國(guó)航電子商務(wù)部門(mén)對(duì)參訪的各位同學(xué)的到來(lái)表示了熱烈的歡迎并，然后向同學(xué)簡(jiǎn)要介紹了國(guó)航電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展歷程。接下來(lái)由來(lái)自中山大學(xué)的學(xué)生代表匯報(bào)了比賽的組織、賽程和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，冠軍代表隊(duì)也隨后向總部詳細(xì)展示了獲獎(jiǎng)方案。馬雪峰副總經(jīng)理對(duì)同學(xué)們所提交的方案作了精彩的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)還與關(guān)老師和同學(xué)們就比賽的策劃、組織以及職業(yè)生涯的規(guī)劃展開(kāi)了深入的交流，在熱烈的交流氣氛中，來(lái)自于華南地區(qū)五所重點(diǎn)高校的老師同學(xué)們與國(guó)航進(jìn)行了一次最親密的接觸。

　　馬副總和李喆隨后帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了位于國(guó)航的信息大樓的電子商務(wù)部門(mén)，并詳細(xì)介紹了目前國(guó)航呼叫中心和網(wǎng)站的產(chǎn)品與應(yīng)用、系統(tǒng)研發(fā)以及國(guó)航電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)特色等。其中最吸引同學(xué)們的是呼叫中心北京中心，領(lǐng)先的系統(tǒng)、人性化的工作環(huán)境和緊張有序的座席現(xiàn)場(chǎng)給同學(xué)們留下了深刻印象。而來(lái)自于網(wǎng)站和呼叫中心的值班經(jīng)理們的全面介紹讓大家對(duì)于國(guó)航的電子商務(wù)有了更深層次的了解。同學(xué)們對(duì)公司運(yùn)營(yíng)、管理充滿了興趣，并在現(xiàn)場(chǎng)與國(guó)航工作人員展開(kāi)了熱烈的探討。

　　2010年國(guó)航市值及盈利水平均居全球航空公司首位，在約600億元的銷(xiāo)售收入中，電子商務(wù)渠道收入比重約15%，國(guó)航網(wǎng)站（www.airchina.com）、呼叫中心（4008-986-999）和手機(jī)平臺(tái)（m.airchina.com）可實(shí)現(xiàn)了航班查詢、訂票、付款、值機(jī)和知音卡等多種航空服務(wù)。同學(xué)們紛紛對(duì)國(guó)航的快速發(fā)展表示贊嘆，也希望國(guó)航能在將來(lái)舉辦更多的類(lèi)似活動(dòng)，國(guó)航電子商務(wù)部門(mén)代表也表示一定為同學(xué)們提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)與高校的良好互動(dòng)。